บริการ

เราให้บริการในพื้นที่ของคุณ ตัวอย่างเช่น การสนับสนุน การฝึกอบรม และการให้คำปรึกษาในท้องถิ่น รวมถึงบริการออนไลน์อย่าง Tekla User Assistance สิ่งสำคัญลำดับแรกของเราคือการเติมเต็มความต้องการให้ลูกค้า

บริการ

เราไม่ต้องการให้คุณใช้งานโซลูชั่นซอฟต์แวร์ Tekla โดยไม่มีการสนับสนุนใดๆ เราให้การสนับสนุนและบริการที่หลากหลายสำหรับพื้นที่และโซลูชั่นต่างๆ ที่นี่คุณจะพบบริการ Tekla ทั้งหมด - ติดต่อเราเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมในการใช้งานและบริการต่างๆ ที่เติมเต็มความต้องการของคุณ

Tekla Developer Center

Tekla Developer Center is the one-stop-hub for all Tekla Open API material. Tekla Developer Center contains API reference, programming guides, exercises, code examples and much more. It is also a community, where you can post questions and share best practices.

Tekla User Assistance

บริการ Tekla User Assistance เฉพาะผลิตภัณฑ์ Tekla เป็นช่องทางการสนับสนุนช่วยเหลือแบบออนไลน์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับการบริการตนเองที่รวดเร็ว ซึ่งผู้ใช้ Tekla Structures, Tekla Structural Designer และ Tekla Tedds สามารถค้นหาคู่มือผลิตภัณฑ์ทั้งหมด รวมถึงบทความให้ความรู้และวิดีโอการเรียนการสอน

Tekla Discussion Forum

Tekla Discussion Forum คือที่พบปะผู้ใช้คนอื่นๆ และปรึกษาหารือหัวข้อต่างๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Tekla คุณสามารถถามคำถาม มีส่วนสนับสนุนชุมชนโดยการแชร์ความรู้ของคุณ หรือได้รับคำตอบจากฝ่ายสนับสนุน

หลักสูตรการฝึกอบรม

เราเติมเต็มความต้องการด้านการฝึกอบรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโซลูชั่นของเรา โดยจัดหาหลักสูตรทั่วไปและหลักสูตรเฉพาะลูกค้าสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ระดับมืออาชีพ
หลักสูตรการฝึกอบรมที่อธิบายไว้อย่างชัดเจนของเราช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากระบบได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ:

 

Tekla Warehouse

Tekla Warehouse คือพื้นที่ BIM ส่วนกลางในการจัดเก็บ แอดออน ไลบรารี และเทมเพลต Tekla Structures ฟรี ซึ่งมอบวิธีที่ง่ายดายและสะดวกในการสร้างแบบจำลองคุณภาพสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ใบรับรองความสามารถระดับมืออาชีพ

การฝึกอบรมและใบรับรอง Tekla มอบรางวัลที่มีคุณค่าและวัดความสามารถของวิศวกรโครงสร้าง ผู้ทำโครงสร้างเหล็กและแฟบริเคเตอร์ (fabricators) เหล็กโครงสร้าง ผู้ระบุรายละเอียดและผู้ผลิตคอนกรีต, มืออาชีพด้าน BIM, ผู้รับเหมา และองค์กรที่ว่าจ้างบุคคลเหล่านี้ เมื่อได้รับการรับรอง คุณจะได้รับ Certificate of Achi

เวอร์ชันที่ให้บริการ

เราดูแลให้ลูกค้าได้รับแจ้งการอัปเดตโซลูชั่นของพวกเขา ผลิตภัณฑ์เวอร์ชันล่าสุดจะมีฟังก์ชันการทำงานและการแก้ไขข้อบกพร่องที่อัปเดตล่าสุด เรายังสามารถทำการติดตั้งเวอร์ชันดังกล่าวหรือช่วยลูกค้าทำการติดตั้งอีกด้วย

ฝ่ายให้ความช่วยเหลือ

ฝ่ายให้ความช่วยเหลือของ Tekla จะสนับสนุนการดำเนินงานในแต่ละวันของลูกค้าเพื่อให้ระบบของเราทำงานได้ตามที่คาดหวัง และปัญหาต่างๆ ได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

การติดตั้งและการผสานรวม

การติดตั้งและการผสานรวมระบบที่ประสบความสำเร็จ มีประสิทธิภาพ และรวดเร็วคือสิ่งสำคัญสำหรับการดำเนินงานที่ราบรื่น บริการการติดตั้งและการผสานรวมประกอบด้วยงานการกำหนดค่าที่จำเป็นในการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับกระบวนการและสภาพแวดล้อมของลูกค้า

Maintenance

Tekla Maintenance คือสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการดูแลเครื่องมือซอฟต์แวร์ของคุณ ด้วย Maintenance คุณสามารถอัปเกรดเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดเมื่อต้องการ และใช้ประโยชน์จากเครื่องมือต่างๆ เพิ่มเติม ให้เราคลายความกังวลให้คุณ

Maintenance ให้คุณสามารถเข้าถึงการสนับสนุนผู้ใช้ที่มีคุณภาพสูงภายในท้องถิ่นและบริการออนไลน์ เช่น Tekla User Assistance และ Discussion Forum นอกจากนี้คุณยังสามารถปรับปรุงทักษะอยู่เสมอด้วยการประชุมผู้ใช้ วิดีโอออนไลน์ การสัมมนาผ่านเว็บ และการสัมมนา Tekla Structures Maintenance ไม่มีค่าใช้จ่ายแฝง

 

อ่านเพิ่มเติม

 

ประโยชน์ Maintenance ไม่มี Maintenance
ติดต่อฝ่ายให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์
ติดต่อฝ่ายให้ความช่วยเหลือทางอีเมล
Tekla User Assistance Support Articles *
Tekla Discussion Forum
อัปเดตเวอร์ชันซอฟต์แวร์ฟรีพร้อมมาตรฐานการก่อสร้าง การให้บริการ และสื่อการเรียนรู้ของแต่ละภูมิภาค
สิทธิ์เข้าถึงTekla Warehouse ฟรีพร้อมด้วยไลบรารีแอปพลิเคชันและอีกมากมาย *
การสัมมนาผ่านเว็บ Tekla
ข่าวสารของ Tekla
เคล็ดลับและคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตามกำหนดเวลา
การเยี่ยมเยียนจากทีมเทคนิคยังไซต์งาน **
การสอบใบรับรองฟรี (โควต้าขึ้นอยู่กับจำนวนสิทธิ์การใช้งาน) * **
เวิร์กช็อปอัปเกรด 1 ครั้งเมื่อมีการเปิดตัวเวอร์ชันใหม่
อีเวนต์ Tekla ฟรี เช่น User Day และ Super User Group Gathering พร้อมด้วยกิจกรรมสันทนาการ

* สำหรับ Tekla Structures เท่านั้น

** Trimble สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบความต้องการของลูกค้าโดยพิจารณาเป็นกรณีไป และการกำหนดเวลาในการให้บริการขึ้นอยู่กับทรัพยากรของ Trimble