Soyez performant avec votre logiciel

Nous proposons des services proches de vous, par exemple des formations, des conseils et une assistance locale, ainsi que des services en ligne comme le Tekla User Assistance. Notre priorité est de répondre aux besoins de nos clients.

Services

Nous ne voulons pas vous laisser seul avec votre logiciel Tekla. C'est pourquoi nous proposons plusieurs options de service et d'assistance couvrant différents domaines et solutions. Cette rubrique regroupe tous les services Tekla. Contactez-nous pour en savoir plus sur les formules disponibles et sur les services qui répondent à vos besoins.

Tekla User Assistance

Tekla User Assistance est un service d'assitance en ligne rapide, diponible 24h/7. La grande base de connaissances contient les réponses aux questions courantes des utilisateurs Tekla Structures.  

Forum de discussion Tekla

Le forum de discussion Tekla est l'endroit propice pour rencontrer d'autres utilisateurs Tekla Structures et des développeurs. Vous y trouverez également des applications et un support personnel en réponse à vos questions.

Formation

Nous répondons à tous les besoins de formation affiliés à nos solutions, sous la forme de cours génériques ou spécifiques au client pour les administrateurs système et les utilisateurs.

Tekla Warehouse

Tekla Warehouse est une bibliothèque BIM mondiale qui donne accès à des applications qui étendent les capacités de Tekla Structures.  Ce service permet de créer facilement et efficacement des modèles de qualité.

Mise à disposition des versions

Nous veillons à ce que nos clients soient informés des mises à jour de leurs solutions. Les dernières versions des produits contiennent les fonctionnalités et les correctifs les plus récents. Nous pouvons aider les clients dans l'installation de leur système.

Assistance

Le service d'assistance Tekla aide les clients dans leurs opérations quotidiennes de sorte que nos systèmes fonctionnent sans surprise afin de résoudre au plus vite tout problème éventuel.

Installation et intégration

Une installation et une intégration rapide, efficace et réussie sont essentielles pour garantir le bon déroulement de vos activités. Le service d'installation et d'intégration inclut les tâches de configuration requises pour personnaliser le produit aux processus et à l'environnement du client.