Alla tjänster

Här kan du hitta alla Teklas tjänster, kontakta oss om du vill veta mer om tillgänglighet och vilka tjänster som passar dina behov. 

Tjänster

Tekla Developer Center

Tekla Developer Center är navet för all Tekla Open API. Tekla Developer Center innehåller API-referens, programmeringsguider, övningar, kodexempel och mycket mer. Det är också ett forum där man kan ställa frågor och dela med sig av bästa praxis.

 

Tekla User Assistance

Den Tekla produktspecifika Tekla User Assistance tjänsten är öppen 24/7 för snabb självbetjäning, där användarna av Tekla Structures, Tekla Structural Designer och Tekla Tedds hittar alla produktguider, ytterligare kunskapsbas-artiklar och instruktionsfilmer.

Tekla Diskussionsforum

Tekla Diskussionsforum är platsen att träffa andra användare och diskutera ämnen relaterade till Tekla-produkter. Du kan ställa frågor, bidra till forumet genom att dela dina kunskaper eller få svar från supportpersonal. Vi stödjer också applikationsutvecklare och användare av Tekla extensions via forumet. Du kan söka efter frågor som liknar dina, lätt hitta lösningar och diskutera med dina kollegor.

Utbildningar

Utbildningar arrangeras antingen hos dig eller hos Tekla. En välutvecklad utbildning ger en snabbstart med programvaran och hjälper dig att utnyttja den till sin fulla potential.

Tekla Warehouse

Tekla Warehouse är en kostnadsfri, global BIM-lagringstjänst innehållande Tekla Structures-tillägg, bibliotek och mallar. Den tillhandahåller ett enkelt sätt att producera högkvalitativa modeller på ett effektivt sätt. Tekla Warehouse inkluderar applikationer, anpassade komponenter, delar, profiler, material så som stål och betong, armeringsjärn och nät, former och mallar. 3D-delarna innehåller all relevant och aktuell information för konstruktionen.   Med Tekla Warehouse kan tillverkare enkelt lägga in sina produkter och applikationer och göra dem tillgängliga för användare som kan importera 3D-produkten direkt in i sina modeller. Genom att använda tillverkarnas verkliga delar redan i modellen garanteras den största korrektheten och exakta materialinformation inför mängdavtagning, planering och upphandling.   Tekla Warehouse

Nya versioner

Vi ser till att våra kunder alltid hålls informerade om uppdateringar till deras lösningar. De senaste produktversionerna innehåller uppdaterade funktioner och buggfixar. Vi kan även installera nya versioner eller hjälpa våra kunder med detta.

En viktig del av att installera en ny version är att se till att eventuella databasuppdateringar lyckats, att ändringar i miljön är korrekta och att det uppdaterade systemet fungerar som väntat.

Nya versioner kombineras ofta med utbildningar eller konsulttjänster som hjälper kunden att snabbt kunna dra nytta av den nya versionen

Helpdesk

Teklas helpdesk hjälper kunderna i deras dagliga uppgifter så att våra system fungerar som de ska och alla problem åtgärdas så snabbt som möjligt. Tillsammans med utbildnings- och konsulttjänster ser vår helpdesk till att kunderna kan koncentrera sig på sin kärnverksamhet och använda sina system så effektivt som möjligt.

Vår personal på den tekniska supporten är engagerade att ge snabb och effektiv hjälp.

Installation och integrering

Snabb, effektiv systeminstallation och integrering krävs för smidiga verksamheter. Installations- integreringstjänsten innefattar konfigurationer som krävs för att skräddarsy produkten till kundens processer och miljö. Vi sätter oss ned tillsammans med kunden för att skapa en implementeringsplan. I planen ingår en statusrapport för kundens befintliga data, utrustning, kapacitet, beskrivning av installations- och integreringsuppgift samt eventuella nödvändiga dataomvandlingar. Planen definierar även hur och när användarna kan börja använda det nya systemet. Installations- och integreringsuppgifter utförs gradvis för att se till att övergången till det nya systemet blir smidigt.