Уведомление о конфиденциальности для клиентов, поставщиков и маркетинговых контактов Trimble Solutions Corporation

Обновлено 21.05.2018 г.

1    Контроллеры

Trimble Solutions Corporation (регистрационный номер 0196634-1) и другие компании, входящие в состав Trimble Solutions Group

Контактная информация головного офиса:
Metsänpojankuja 1
02130 Espoo
Finland (Финляндия)
+358 30 661 10
(далее «мы» или «корпорация Trimble»)  

и следующие компании, входящие в группу:
Trimble Information Technology (Shanghai)
Trimble Solutions France  
Trimble Solutions Germany
Trimble Solutions India  
Trimble Solutions Japan  
Trimble Solutions Malaysia Sdn Bhd
Trimble Solutions Saudi Arabia
Trimble Solutions South East Asia
Trimble Solutions Korea
Trimble Solutions Sweden
Trimble Solutions UK
Trimble Solutions USA

Trimble Solutions Corporation отвечает за обработку персональных данных на уровне группы в целях и на правовых основаниях, изложенных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности (например, для маркетинга и продаж; закупок, финансового и прочего администрирования, а также делового управления; управления отношениями с клиентами и поставщиками на уровне группы).

Каждая из компаний в группе Trimble Solutions отвечает за обработку персональных данных в своих собственных целях на правовых основаниях, изложенных в настоящей политике, например для исполнения договора или для управления отношениями с клиентом или поставщиком. В таких целях она может обрабатывать персональные данные, собранные для тех же целей другими компаниями, входящими в группу.

2    Что такое правовое основание и цель обработки персональных данных?

Основанием обработки является исполнение договора и законный интерес корпорации Trimble (например, управление отношениями с клиентами, выставление счетов, адресный маркетинг).

Цели обработки персональных данных:
  • поставка, обслуживание и разработка наших продуктов и услуг;
  • исполнение наших договорных обещаний и обязательств перед бизнес-клиентами, поставщиками или бизнес-партнерами;
  • обеспечение и защита наших законных прав по договорам и законодательству;
  • поддержание отношений с клиентами, поставщиками или другими бизнес-партнерами, а также обмен информацией с клиентами, поставщиками или другими бизнес-партнерами, включая получение обратной связи от клиентов и проведение опросов для оценки их удовлетворенности;
  • организация маркетинговых мероприятий, опросов, исследований, розыгрышей и соревнований;
  • анализ и профилирование поведения клиента или другого субъекта данных, такого как потенциальный клиент;
  • адресный маркетинг наших продуктов и услуг по почте, телефону и электронным каналам (включая новостные рассылки по электронной почте);
  • таргетинг рекламы в наших онлайн-сервисах и продуктах, а также онлайн-сервисах и продуктах других компаний;
  • выявление, предотвращение и расследование мошенничества и других уголовно наказуемых деяний.

Мы используем автоматизированные средства принятия решений (включая профилирование) для определения онлайн-поведения и покупательских привычек субъектов данных, а также создания профилей на основе этой информации. Мы используем эту информацию для таргетинга наших маркетинговых коммуникаций, а также для разработки наших услуг.

Категории субъектов данных, персональные данные которых обрабатываются:
  • контактные лица клиентов;
  • контактные лица потенциальных клиентов;
  • клиенты, не относящиеся к организациям/студенты;
  • контактные лица поставщиков и бизнес-партнеров;
  • другие субъекты данных, проявляющие активный интерес к нашим услугам и продуктам.

 

3    Какие данные мы обрабатываем?

Мы обрабатываем следующие персональные данные наших клиентов, поставщиков или других бизнес-партнеров и их сотрудников, а также других субъектов данных (например, лиц, участвующих в наших тренингах и мероприятиях) в связи с нашим реестром клиентов, поставщиков и маркетинговых контактов:

  • базовую информацию о субъекте данных, такую как имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, имя пользователя и/или другой идентификатор, пароль, страна проживания, используемый язык;
  • информацию о компании и контактных лицах компании, такую как наименование и регистрационный номер компании, а также имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, пол, страна проживания, используемый язык, роль/должность и профессиональные интересы контактных лиц;
  • информацию, связанную с учетной записью и лицензиями субъекта данных, такую как данные учетных записей Trimble или Tekla, информация о лицензиях на программное обеспечение, данные для прав доступа;
  • информацию, связанную с участием в мероприятиях и обучением, такую как название, дата и место проведения мероприятия, информация о требованиях к питанию (собирается только с согласия субъекта данных);
  • информацию, связанную с контактами и коммуникациями, такую как содержимое веб-форм, публикации на форуме, информация профилей, отзывы и просьбы связаться;
  • информацию, связанную с поведением субъекта данных на сервисах и веб-сайте, которая используется для профилирования и ведения журналов, такую как посещенные сайты и сервисы, длительность посещения/пользования, действия, предпринятые на сайтах и сервисах, данные мониторинга неполадок, безопасности и производительности;
  • техническую информацию о конечных устройствах субъекта данных, такую как IP-адрес, MAC-адрес и операционная система;
  • возможные запреты и согласия на адресный маркетинг;
  • другую возможную информацию, предоставленную самим субъектом данных;
  • информацию о пользовании социальными сетями, например: на веб-сайте Trimble могут присутствовать функции социальных сетей, такие как кнопки «Нравится» и «Поделиться» для LinkedIn и Facebook. Мы собираем информации об использовании вами этих функций. Кроме того, когда вы видите эти кнопки, инструменты или контент, взаимодействуете с ними или просматриваете содержащую их веб-страницу или приложение Trimble, информация из вашего браузера может автоматически отправляться соответствующей компании. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с уведомлением о конфиденциальности соответствующей компании.

 

4    Откуда мы получаем данные?

Мы получаем персональные данные, касающиеся клиентов, главным образом из следующих источников: от самого субъекта данных, от организации-клиента, в которой работает субъект данных, и от наших реселлеров и компаний, входящих в состав группы.

Мы получаем персональные данные, касающиеся потенциальных клиентов, главным образом из следующих источников: от самого субъекта данных, от наших реселлеров и компаний, входящих в состав группы, из поисковых систем, газет и других новостных источников, из социальных сетей, от поставщиков контактной информации и с веб-сайтов компаний.

В целях, изложенных в этом уведомлении о конфиденциальности, сбор персональных данных также может вестись из общедоступных источников и на основе информации, получаемой от государственных органов и других третьих лиц в пределах, предусмотренных действующим законодательством.

Сбор и обновление данных в этом реестре ведутся вручную и/или с помощью средств автоматизации.   

5    Кому мы раскрываем и передаем данные, в том числе за пределы ЕС или ЕЭЗ?

Мы обрабатываем информацию самостоятельно и прибегаем к услугам субподрядчиков, обрабатывающих данные от нашего имени, например, для обеспечения поддержки и обслуживания наших клиентов, обслуживания и размещения наших облачных сервисов, разработки наших продуктов, маркетинговых услуг и ИТ-среды, контроля лицензионного соответствия, а также предоставления оборудования и сетевых подключений для наших продуктов и услуг. В таком случае мы можем передавать персональные данные этим субподрядчикам в объеме, необходимом для оказания их услуг. Эти субподрядчики обрабатывают персональные данные от имени корпорации Trimble и обязаны соблюдать указания корпорации Trimble. Для защиты ваших персональных данных мы заключили договора об обработке данных со всеми субподрядчиками, обрабатывающими персональные данные от нашего имени.

Мы раскрываем персональные данные нашим реселлерам. Мы также раскрываем данные нашей головной компании Trimble Inc и ее другим дочерним предприятиям. Данные могут раскрываться государственным органам, когда того требует законодательство.

Мы передаем персональные данные, связанные с клиентами, за пределы ЕС/ЕЭЗ, в том числе в Соединенные Штаты Америки. Мы предусмотрели соответствующие меры защиты передаваемых и раскрываемых данных. Мы используем стандартные договорные положения Европейской комиссии или программу по защите конфиденциальности (программу по защите конфиденциальности ЕС-США и швейцарскую программу по защите конфиденциальности).

6    Как мы обеспечиваем защиту данных и как долго храним их?

Только те из наших сотрудников, должностные обязанности которых требуют обработки данных клиентов, имеют доступ к системам, содержащим персональные данные. У каждого пользователя есть личное имя пользователя и пароль для входа в систему. Информация собирается в базы данных, которые защищены брандмауэрами, паролями и другими техническими средствами. Базы данных и их резервные копии хранятся в запираемых помещениях, доступ в которые имеют только определенные заранее назначенные лица.

Мы храним персональные данные в течение периода, необходимого с точки зрения цели их обработки. Персональные данные клиентов обрабатываются и хранятся на протяжении существования отношений с клиентом и в течение всего времени оказания услуг, если законодательство не требует иного. Персональные данные потенциальных клиентов удаляются или обновляются, когда обнаруживается, что они устарели, или если установлено, что субъект данных не реагирует на маркетинг.

Мы регулярно оцениваем необходимость в хранении данных в учетом действующего законодательства. Кроме того, мы предпринимаем разумные меры с целью недопущения присутствия в реестре несовместимых, устаревших или неточных персональных данных с учетом цели их обработки. Такие данные мы незамедлительно исправляем или стираем.

7    Как и в каких целях мы используем файлы cookie и другие технологии отслеживания?

Корпорация Trimble использует файлы cookie и другие технологии отслеживания, чтобы сделать свои сервисы более удобными для пользователей и предоставлять расширенные и настраиваемые возможности во время посещения вами нашего веб-сайта и пользования нашими продуктами, а также для таргетинга рекламы. Если у вас есть зарегистрированная учетная запись в нашей системе, корпорация Trimble использует файлы cookie, чтобы узнавать вас и, например, автоматически заполнять формы для экономии вашего времени. Файлы cookie могут использоваться для ретаргетинга, т. е. наши веб-сайты могут оставлять анонимные файлы cookie в браузере для показа вам рекламы при посещении других веб-сайтов.

В определенных частях онлайн-сервисов мы используем, например, Google Analytics и Flexnet Connect для лучшего понимания того, как пользователи взаимодействуют с нашими онлайн-сервисами. Вы можете отказаться от использования Google Analytics здесь и отказаться от использования FlexNet Connect с помощью параметров в наших классических программных продуктах.

Многие веб-браузеры позволяют запретить сохранение сторонних файлов cookie. Если эта функция включена, веб-браузер позволяет сохранять файлы cookie только веб-сервису, к которому вы в настоящее время осуществляете доступ. Эта функция доступна в настройках веб-браузера; при ее включении перестанут работать все сторонние файлы cookie.

Вы можете задать свои предпочтения в отношении файлов cookie и очистить кэш файлов cookie своего веб-браузера в его настройках. При удалении файла cookie будет удален уникальный идентификатор, сохраненный в кэше браузера, а также прикрепленный к нему профиль веб-использования. Очистка кэша файлов сookie не предотвратит сохранение новых файлов сookie в будущем.

8     Каковы ваши права как субъекта данных?

В качестве субъекта данных вы имеет право знать, какие персональные данные были собраны и обработаны корпорацией Trimble. По требованию субъекта данных мы исправим, удалим или дополним любые неверные, ненужные, неполные или устаревшие персональные данные.

Субъекты данных имеют право запретить использование данных для прямой рекламы, телемаркетинга или других форм адресного маркетинга, а также запретить использование данных в опросниках и маркетинговых исследованиях.

Субъекты данных также могут отозвать данные ими согласия (в случаях, когда обработка данных ведется с их согласия), возразить против обработки своих данных или ограничить такую обработку в предусмотренных законодательством случаях, а также имеют право подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных в своей юрисдикции или имеющий полномочия расследовать обработку в отношении их персональных данных.

Субъекты данных также имеют право возразить против профилирования в той мере, в которой оно связано с адресным маркетингом (на основе нашего законного интереса). Кроме того, субъект данных может иметь право потребовать доставить ему его данные в стандартном формате в случаях, когда обработка данных основывается на согласии субъекта данных или договоре между нами и субъектом данных.

9    К кому вы можете обратиться?

Обращения и запросы в отношении настоящего уведомления о конфиденциальности просим направлять в письменном виде по адресу pi_request_trimblesolutions@trimble.com. Кроме того, вы можете обратиться в офис Trimble Solutions в вашем регионе.

10    Изменения в уведомлении о конфиденциальности

В случае внесения поправок в настоящее уведомление о конфиденциальности мы опубликуем текст с поправками на нашем веб-сайте с указанием даты внесения поправок. Если поправки существенные, мы можем также проинформировать вас об этом другими способами, например по электронной почте или путем публикации бюллетеня на нашей главной странице. Рекомендуем регулярно сверяться с этим уведомлением о конфиденциальности, чтобы вы были осведомлены обо всех вносимых поправках.