Все услуги

На этой странице вы найдете информацию о всех услугах, предлагаемых компанией Tekla. Чтобы узнать подробности и подобрать те услуги, которые вам нужны, свяжитесь с нами. 

Услуги

Tekla Developer Center

Tekla Developer Center это конечный ресурс для всех материалов Tekla Open API.  В Tekla Developer Center есть API ссылки, гид по програмированию, упражнения, примеры коды и много другого. Это также пространство сообщества разработчиков, где вы можете задавать вопросы и делиться своим опытом.

 

Tekla User Assistance

Tekla User Assistance - это онлайн-справка, специализирующаяся на семействе продуктов Tekla. Данный сервис всегда доступен для быстрого самообслуживания в режиме 24/7. Пользователи Tekla Structures, Tekla Structural Designer и Tekla Tedds могут найти полное руководство по использованию продуктов, кроме это в справке имеется база знаний с доступно изложенными статьями и учебными видео.

Tekla Discussion Forum

Tekla Discussion Forum - это форум для пользователей, где происходит обсуждение тем, связанных с семейством продуктов Tekla. Вы можете задавать вопросы, или делиться своими знаниями, тем самых оказывая влияние на развитие сообщества, или же вы можете просто получить ответы от специалистов техподдержки. Через форум мы также поддерживаем разработчиков приложений и пользователей Tekla Extensions. Вы можете поискать среди вопросов, похожие на ваши, и с лёгкостью найти уже готовое решение или обсудить свои вопросы с другими пользователями.

Обучение

Мы обеспечиваем полный цикл обучения работе с нашими решениями: как общие, так и адаптированные под конкретного клиента учебные программы для системных администраторов и конечных пользователей.

Наши тщательно продуманные учебные курсы позволяют раскрыть весь потенциал системы:

  • После внедрения системы для обучения основных пользователей всем функциям продукта и всех системных пользователей конкретным функциям, которые потребуются им для выполнения своей работы
  • В любое время, когда системные пользователи меняются и требуется обучение новых пользователей
  • Когда в систему добавляются новые функции в связи с выходом новой версии или по требованию клиента
  • Общие и адаптированные курсы могут проводиться либо на территории клиента, либо на территории Tekla

Посмотреть все курсы

Tekla Warehouse

В Tekla Warehouse хранятся приложения, пользовательские компоненты, детали, профили, материалы (марки стали и бетона), болты, арматура, сетки, формы и шаблоны для Tekla Structures.

Поставка новых версий

Tekla всегда информирует своих клиентов о выпуске обновлений для приобретенных ими решений. Самые последние версии продуктов содержат новейшие функциональные возможности, плюс в них устранены все известные ошибки. Для помощи в переходе на новую версию мы также можем выполнить ее установку. Важной частью процесса установки новой версии является обеспечение успешных обновлений базы данных (если они требуются), правильности внесения изменений в среду и надлежащего функционирования обновленной системы. Поставка версий часто объединяется с обучением или консультированием, чтобы помочь клиенту быстро ощутить преимущества от использования новой версии.

Служба технической поддержки

Задача служб технической поддержки — оказывать помощь клиентам на ежедневной основе, обеспечивая надлежащее функционирование наших систем и скорейшее решение проблем, возникающих с этими системами. Вместе с услугами обучения и консультированием техническая поддержка дает клиентам возможность сосредоточиться на своей основной работе и использовать системы Tekla максимально эффективно.

Персонал наших служб технической поддержки знает свое дело: это ИТ-профессионалы, понимающие специфику сферы деятельности клиентов и готовые оказывать помощь эффективно и оперативно.

Установка и интеграция

Быстрые, эффективные и успешные установка и интеграция играют огромную роль в правильной организации работы. Услуга установки и интеграции включает в себя операции конфигурирования, необходимые для настройки продукта в соответствии с процессами и средой клиента. Вместе с клиентом мы создаем план внедрения. Этот план включает отчет состояния существующих у клиента данных, оборудования и возможностей этого оборудования, описание задач установки и интеграции, а также необходимые преобразования данных. В плане также определяется, как и когда пользователи могут начать работать с новой системой. Задачи установки и интеграции выполняются постепенно, что обеспечивает плавный переход на новую систему.