Современные технологии стоят своих денег, если они приносят результат

Мы предлагаем поддержку, обучение и консультирование в регионах, где работают наши клиенты, а также онлайн-сервисы, такие как Tekla User Assistance. Наш первоочередной приоритет — удовлетворение потребностей клиентов.

Услуги

Мы не собираемся оставлять вас наедине с приобретенным вами решением Tekla. Мы предлагаем разнообразную поддержку и услуги для разных сфер и разных решений. На этой странице вы найдете все услуги Tekla. Чтобы узнать о них подробнее и подобрать те, которые вам нужны, свяжитесь с нами.

Tekla Developer Center

Tekla Developer Center это конечный ресурс для всех материалов Tekla Open API.  В Tekla Developer Center есть API ссылки, гид по програмированию, упражнения, примеры коды и много другого. Это также пространство сообщества разработчиков, где вы можете задавать вопросы и делиться своим опытом.

Tekla User Assistance

Tekla User Assistance - это онлайн-справка, специализирующаяся на семействе продуктов Tekla. Данный сервис всегда доступен для быстрого самообслуживания в режиме 24/7.

Tekla Discussion Forum

Tekla Discussion Forum - это форум для пользователей, где происходит обсуждение тем, связанных с семейством продуктов Tekla.

Обучение

Мы обеспечиваем полный цикл обучения работе с нашими решениями: как общие, так и адаптированные под конкретного клиента учебные программы для системных администраторов и конечных пользователей.

Наши тщательно продуманные учебные курсы позволяют раскрыть весь потенциал системы:

Tekla Warehouse

В Tekla Warehouse хранятся приложения, пользовательские компоненты, детали, профили, материалы (марки стали и бетона), болты, арматура, сетки, формы и шаблоны для Tekla Structures.

Поставка новых версий

Tekla всегда информирует своих клиентов о выпуске обновлений для приобретенных ими решений. Самые последние версии продуктов содержат новейшие функциональные возможности, плюс в них устранены все известные ошибки. Для помощи в переходе на новую версию мы также можем выполнить ее установку.

Служба технической поддержки

Задача служб технической поддержки — оказывать помощь клиентам на ежедневной основе, обеспечивая надлежащее функционирование наших систем и скорейшее решение проблем, возникающих с этими системами.

Установка и интеграция

Быстрые, эффективные и успешные установка и интеграция играют огромную роль в правильной организации работы. Услуга установки и интеграции включает в себя операции конфигурирования, необходимые для настройки продукта в соответствии с процессами и средой клиента.

(*) = Чтобы воспользоваться этой ссылкой, вам потребуется Trimble Identity и договор на оказание технической поддержки

 

Техническая поддержка

Техническая поддержка требуется тогда, когда вы внимательно следите за своими инструментами программного обеспечения. С технической поддержкой вы можете обновлять ПО до самых актуальных обновлений при необходимости и у есть доступ к дополнительным инструментам. 

Техническая поддержка предоставляет вам доступ к локальной, высококачественной поддержки пользователей и таким онлайн сервисам, как Tekla User Assistance и Discussion forum. Также вы можете улучшать свои навыки с помощью встреч с другими пользователями, онлайн видео, вебинаров и других мероприятий. В стоимости технической поддержки Tekla Structures нет никаких скрытых платежей.

Узнать подробнее

 

Преимущества Поддержка Без поддержки
Tekla Webinars
Tekla User Assistance доступ
Tekla User Assistance Support статьи
Tekla Helpdesk
Tekla Discussion Forum
Обновление версии ПО с локализацией, сервис релизы и обучающие материалы
Бесплатная библиотека приложений и многое другое на Tekla Warehouse * 
Скидки на участие в событиях Tekla **

* Исключительно для Tekla Structures

** Условия выставляются локально