Alfred

Alfred

Директор по услугам и консультированию

Как давно вы работаете в Tekla?

Я работаю в Tekla с 1999 г., причем все это время занимаюсь именно обслуживанием клиентов. На своей нынешней должности я изучаю способы повысить лояльность как клиентов, так и других ключевых участников процесса, особенно на фоне того, что строительная отрасль сегодня все больше и больше тяготеет к BIM (информационному моделированию зданий).

Что вам больше всего нравится в своей работе?

Мне очень нравится работать непосредственно с клиентами. Я стремлюсь стать для них доверенным советчиком, что, в свою очередь, приносит мне глубокое удовлетворение. Главное — тесно общаться с клиентами и досконально знать продукт. Специалисты по обслуживанию находятся в уникальном положении, работая в связке со сбытовой группой и специалистами по маркетингу.

Что вы делаете в свободное время?

Я люблю спортивные игры, такие как бадминтон и боулинг, люблю смотреть кино и играть на PS3 (в основном с ребенком). Иногда я также занимаюсь благотворительной работой.

Back to career stories