В штате офисов компании Trimble по всему миру обязательно есть специалисты службы технической поддержки с опытом работы в строительной индустрии, которые помогают клиентам, находящимся на технической поддержке, в решении технических вопросов. Локальная служба поддержки в вашем регионе использует в общении региональный язык и в курсе всех значимых отраслевых событий и норм. Поддержка является персональной и конечном итоге выгодной для вас.
Так же, наши специалистов проводят работы по адаптации программного обеспечения и материалов для того чтобы они соответствовали региональным стандартам. Тем не менее, вы можете использовать в работе любую среду проектирования, в независимости от региона где находитесь.
| Преимущества | С техподдержкой | Без техподдержки |
| Tekla Webinars |  |
|
| Доступ к Tekla User Assistance | |
|
| Технические статьи Tekla User Assistance | |
 |
| Консультации Tekla Helpdesk | |
|
| Форум Tekla Discussion Forum | |
|
| Обновление версий с локальной средой, обслуживание и обучающие материалы | |
|
| Бесплатная библиотека приложений и многое другое Tekla Warehouse * | |
|
| Специальные условия участия в мероприятиях Tekla** | |
|
* Исключительно для Tekla Structures
** Зависит от страны
Служба Tekla User Assistance постоянно доступна онлайн для клиентов, находящихся на технической поддержке, здесь вы можете найти инструкции, вспомогательные документы и видео. На дискуссионном форуме Tekla пользователи публикуют полезные советы и рассказывают о своих достижениях. Разработчики Tekla в обязательном порядке посещают форум, оставляют свои комментарии и предлагают помощь.
С технической поддержкой, вы получаете самые новые и актуальные версии Tekla Structures. В процессе разработки нашего программного обеспечения мы очень тесно сотрудничаем с представителями отрасли, поэтому новые версии увеличивают производительность и позволяют вам достигать большего.
Все новые версии, обновления, улучшенные возможности, региональные среды проектирования и сервис релизы включены в техническую поддержку. Вы можете обновить Tekla Structures в любой момент или вернуть назад предыдущую версию если же этого требует выполнение проекта.
Техническая поддержка так же включает в себя доступ к дополнительным инструментам: Tekla Structures Extensions.
