Ofrecemos servicios cerca de usted, por ejemplo, soporte local, entrenamiento consultoria y servicios en línea , como la asistencia al usuario de Tekla. Nuestra prioridad principal es satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Servicios
Servicios
No queremos dejarlo solo con su solución de software de Tekla. Ofrecemos diferentes tipos de servicios y de soporte técnico para diversas áreas y soluciones. Aquí encontrará todos los servicios de Tekla. Comuníquese con nosotros para conocer más acerca de la disponibilidad y de los servicios que satisfagan sus necesidades.
Tekla Developer Center
Tekla Developer Center (Centro de desarrollo Tekla) es el centro de ventanilla única para todo el material Tekla Open API. Tekla Developer Center contiene referencia de API, guías de programación, ejercicios, ejemplos de código y mucho más.
Asistencia para Usuarios Tekla (Tekla User Assistance)
Tekla User Assistance esta disponible en lína 24/7 para brindarle un servicio más rapido y eficiente. La base del extenso conocimiento contiene respuestas a preguntas comunes formuladas por los usuarios Tekla Structures.
Forum de Dialogo Tekla
En Forum de Dialogo Tekla usted puede conocer otros usuarios, personal de apoyo y profesionales que desarrollan Tekla Structures los cuales responderán sus preguntas.
Cursos de Capacitación
Cumplimos con todas las necesidades de entrenamiento relacionadas con nuestras soluciones, proporcionando cursos generales o de formación específicos para cada cliente, destinados a administradores de sistemas y a usuarios finales profesionales
Tekla Warehouse
Tekla Warehouse es un sistema gratis de almacenamiento global de BIM para complementos de Tekla Structures, bibliotecas y plantilla. Tekla Warehouse ofrece una forma fácil y conveniente de producir modelos de alta calidad de manera eficiente.
Liberación de nuevas versiones
Nosotros nos encargamos de que nuestros clientes estén informados acerca de las actualizaciones de sus soluciones. Las últimas versiones de los productos contienen las funcionalidades y correccion de errores más actualizados.
Centro de soporte técnico
El centro de soporte técnico de Tekla brinda asistencia a los clientes con sus actividades diarias, para que nuestros sistemas funcionen como se esperaba y para que se pueda resolver cualquier problema lo antes posible.
Instalación e integración
Una rápida, eficiente y exitosa instalación e integración del sistema son esenciales para ejecutar operaciones sin problemas. El servicio de instalación e integración incluye las tareas de configuración necesarias para que el producto se adapte al entorno y a los procesos del cliente.
(*) = Este link requiere una cuenta Tekla y contrato en Maintenance
Mantenimiento
Mantenimiento Tekla es lo que usted necesita para cuidar las herramientas del software. Con Mantenimiento, usted puede actualizar el software cuando usted lo desee, y utilizar las herramientas adicionales.
Maintenance le ofrece acceso local, soporte técnico de álta calidad y servicio en línea tales como Asistencia al Cliente Tekla y Foro de Discusión Tekla. Adicionalmente, usted puede seguir perfeccionando sus habilidades gracias a las reuniones para usuarios, videos en línea, seminarios en línea y seminarios. Tekla Structures Maintenance no tienen costos ocultos.
| Beneficios | Incluido en Maintenance | No Incluido en Maintenance |
| Seminarios en Línea Tekla |  |
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| Acceso al soporte técnico Tekla | |
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| Artículos sobre servicio al cliente Tekla | |
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| Tekla Helpdesk | |
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| Foro de discusión Tekla | |
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| Versiones actualizadas de ambientes regionales, lanzamientos de nuevos servicios y material de aprendizaje | |
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| Aplicaciones gratuitas y muchos más en Tekla Warehouse * | |
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| Eventos suvencionados por Tekla** | |
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* Sólo para Tekla Structures
** Sujeto a cambio en cada país