Aviso de privacidad para los clientes, proveedores y registros de marketing de Trimble Solutions Corporation

Actualizado el 21 de mayo de 2018

1    Contralores

Trimble Solutions Corporation (registro comercial 0196634-1) y otras empresas de Trimble Solutions Group

Información de contacto de la oficina central:
Metsänpojankuja 1
02130 Espoo
Finlandia
+358 30 661 10
(en lo sucesivo "nosotros" o "Trimble")

y las siguientes empresas del mismo grupo:
Trimble Information Technology (Shanghái)
Trimble Solutions Francia
Trimble Solutions Alemania
Trimble Solutions India
Trimble Solutions Japón
Trimble Solutions Malasia Sdn Bhd
Trimble Solutions Arabia Saudí
Trimble Solutions del Sureste de Asia
Trimble Solutions Corea
Trimble Solutions Suecia
Trimble Solutions Reino Unido
Trimble Solutions Estados Unidos.

Trimble Solutions Corporation es responsable de procesar los datos personales a nivel de grupo para los fines y bajo los fundamentos legales definidos en este Aviso de privacidad (p. ej., marketing a nivel de grupo y ventas; aprovisionamiento, finanzas y otros tipos de administración de la empresa; gestión de relaciones con clientes y proveedores).

Cada una de las empresas del grupo Trimble Solutions es responsable de procesar los datos personales para sus propios fines y bajo los fundamentos legales definidos en esta política, por ejemplo, para el cumplimiento de un contrato o para la gestión de la relación con un cliente o proveedor. Para tales fines, puede procesar datos personales que otras empresas del grupo hayan obtenido con los mismos propósitos.

2    ¿Cuál es el fundamento legal para, y el propósito de, el procesamiento de datos personales?

El fundamento del procesamiento de datos personales es el cumplimiento de un contrato y el interés legítimo de Trimble (p. ej., gestión de relaciones con clientes, facturación, marketing directo).
Los fines del procesamiento de datos personales son los siguientes:
✓    Ofrecer, mantener y desarrollar nuestros productos y servicios
✓    Cumplir nuestras promesas contractuales y obligaciones para con clientes comerciales, proveedores o socios comerciales
✓    Garantizar y proteger nuestros derechos legales bajo los contratos y la ley
✓    Cuidar las relaciones con clientes, proveedores u otros socios comerciales, así como las comunicaciones con los clientes y proveedores u otros socios comerciales, incluidas las opiniones de clientes y las encuestas de satisfacción
✓    Organizar eventos de marketing, encuestas e investigaciones de marketing, así como sorteos y concursos promocionales
✓    Analizar y perfilar el comportamiento de un cliente u otro sujeto de datos, como un cliente potencial
✓    Marketing directo de nuestros productos y servicios por correo postal, por teléfono y mediante el marketing electrónico (incluidos los boletines informativos enviados por correo electrónico)
✓    Publicidad orientada en nuestros servicios y productos en línea, así como en los de otras empresas
✓    Detección, prevención e investigación de fraudes y otros delitos.

Utilizamos procesos automatizados de toma de decisiones (incluido el perfilamiento) para identificar el comportamiento en línea y los hábitos de compra de los sujetos de datos, y crear perfiles con base en esa información. Utilizamos esta información para orientar nuestro marketing y desarrollar nuestros servicios.
Se procesan los datos personales de las siguientes categorías de los sujetos de datos:
✓    Personas de contacto para los clientes
✓    Personas de contacto para los clientes potenciales
✓    Estudiantes o clientes que no pertenecen a organizaciones
✓    Personas de contacto de proveedores y socios comerciales
✓    Otros sujetos de datos que muestren un interés activo en nuestros productos y servicios.

3    ¿Cuáles son los datos que procesamos?

Procesamos los siguientes datos personales de nuestros clientes, proveedores u otros socios comerciales y sus empleados u otros sujetos de datos (como las personas que participan en nuestros cursos de capacitación y eventos) en relación con el cliente, el proveedor y el registro de marketing:
✓    Información básica del sujeto de datos, como nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección, nombre de usuario u otro identificador, contraseña, país de residencia e idioma de uso
✓    Información de la empresa y las personas de contacto de la empresa, como nombre e ID comercial de la empresa y nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección, sexo, país de residencia, idioma de uso, puesto e intereses profesionales de las personas de contacto
✓    Información relacionada con la cuenta y las licencias del sujeto de datos, como identidades de cuentas de Trimble o Tekla, información de licencia de software o datos de derecho de acceso
✓    Información relacionada con la participación en eventos y capacitaciones, como el nombre, la fecha y la ubicación del evento, o la información alimenticia (obtenida únicamente con el consentimiento del sujeto de datos)
✓    Información relacionada con los contactos y la comunicación, como envíos de formularios web, publicaciones e información de perfil en foros de conversación en línea, comentarios y solicitudes de contacto
✓    Información relacionada con el comportamiento del sujeto de datos en los servicios y el sitio web, que se utiliza con fines de perfilamiento y registro, como los sitios y servicios visitados, la duración de las visitas y el uso, las acciones realizadas en los sitios y servicios, solución de problemas, seguridad y supervisión de rendimiento
✓    Información técnica sobre los dispositivos del sujeto de datos, como dirección IP, dirección MAC y sistema operativo
✓    Prohibiciones y permisos posibles de marketing directo
✓    Otra información posible proporcionada por el sujeto de datos
✓    Información sobre el uso de redes sociales, por ejemplo: El sitio web de Trimble puede incluir funciones de redes sociales, como el botón de Me gusta para LinkedIn y Facebook, o el botón de Compartir. Recolectamos información sobre su uso de estas funciones. Además, cuando usted ve o interactúa con estos botones, estas herramientas o este contenido, o cuando visita una página web o aplicación de Trimble que los contiene, la información de su navegador se puede enviar de forma automática a la otra empresa. Lea el aviso de privacidad de esa otra empresa para obtener más información.

4    ¿Desde dónde recibimos los datos?

Recibimos los datos personales de nuestros clientes principalmente desde las siguientes fuentes: del propio sujeto de datos, la organización cliente para la que trabaja el sujeto de datos, nuestros revendedores y las empresas del grupo.
Recibimos los datos personales de nuestros clientes potenciales principalmente desde las siguientes fuentes: del propio sujeto de datos, nuestros revendedores y las empresas del grupo, así como de los motores de búsqueda, periódicos y otras fuentes de noticias, redes sociales, proveedores de información de contacto y sitios web de la empresa.

Para los fines descritos en este aviso de privacidad, los datos personales también se pueden recolectar y actualizar desde las fuentes abiertas al público, y con base en la información recibida de las autoridades u otras entidades, dentro de los límites de las leyes y regulaciones aplicables.

La recolección y actualización de los datos bajo este registro se realiza de forma manual o por medios automatizados.   

5    ¿Con quién compartimos los datos fuera de la UE o el EEE?

Procesamos la información por nuestra cuenta y utilizamos subcontratistas que procesan los datos personales en nuestro nombre y para nosotros, por ejemplo, al brindar soporte y mantenimiento a nuestros clientes, mantener y alojar nuestros servicios de nube, desarrollar nuestros productos, servicios de marketing y entorno de TI, dirigir el cumplimiento de licencias, y proporcionar el hardware y las conexiones de red para nuestros productos y servicios. En este caso, podemos transferir los datos personales a estos subcontratistas en la medida necesaria para la realización de sus servicios. Estos subcontratistas procesarán los datos personales en nombre de Trimble y deben cumplir con las instrucciones de Trimble. Para proteger sus datos personales, establecimos acuerdos de procesamiento de datos con todos los subcontratistas que procesan sus datos personales en nuestro nombre.

Compartimos los datos personales con nuestros revendedores. También compartimos los datos con nuestra empresa principal, Trimble Inc, y con sus otras subsidiarias. Los datos se pueden compartir con las autoridades si estas lo requieren de forma obligatoria.

Transferimos y compartimos los datos personales relacionados con los clientes que se encuentran fuera de la UE/el EEE, incluidos, sin limitarse a, los Estados Unidos de América. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para la transferencia de datos. Utilizamos las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la Unión Europea o el sistema Privacy Shield (el sistema Privacy Shield de la UE-EE. UU. y el sistema Privacy Shield de Suiza-EE. UU. ).

6    ¿Cómo protegemos y por cuánto tiempo almacenamos los datos?

Solamente nuestros empleados cuyos deberes laborales incluyen el procesamiento de datos de clientes tienen acceso a los sistemas que contienen datos personales. Cada usuario tiene un nombre de usuario y una contraseña personal en el sistema. La información se recopila en bases de datos protegidas por firewalls, contraseñas y otras medidas técnicas. Las bases de datos y sus copias de respaldo se almacenan en sitios cerrados y únicamente ciertas personas previamente autorizadas tienen acceso a ellos.

Almacenamos los datos personales durante el tiempo necesario, tomando en cuenta el propósito del procesamiento de los mismos. Los datos personales de nuestros clientes se procesan y retienen durante toda la relación con el cliente y mientras proporcionemos servicios, siempre y cuando la ley aplicable no establezca lo contrario. Los datos personales de clientes potenciales se eliminan o actualizan cuando se descubre que están obsoletos, o cuando se determina que el sujeto de datos no responde al marketing.

Calculamos con frecuencia la necesidad de almacenamiento de datos, tomando en cuenta todas las leyes aplicables. Además, realizamos todas las acciones razonables que tienen el propósito de garantizar que ningún dato personal incompatible, obsoleto o impreciso se almacene en el registro, tomando en cuenta el propósito del procesamiento. Corregimos o eliminamos estos datos lo antes posible.

7    ¿Cómo y con qué fines utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Trimble utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para que su servicio sea más fácil de usar y para ofrecer funciones mejoradas y personalizadas durante sus visitas al sitio web y los productos, así como para el marketing orientado. Si tiene una cuenta registrada con nosotros, Trimble utiliza cookies para reconocerlo y, por ejemplo, para realizar un llenado previo de los formularios, con el propósito de ahorrarle tiempo. Las cookies se pueden utilizar para reorientación, donde nuestros sitios web pueden colocar una cookie anónima en el navegador para mostrarle anuncios cuando visite otros sitios web.

En ciertas áreas de los Servicios en línea, usamos, por ejemplo, Google Analytics y Flexnet Connect para comprender mejor la manera en que nuestros usuarios interactúan con nuestros Servicios en línea. Haga clic aquí para que Google Analytics no almacene información, y puede solicitar que FlexNet Connect no almacene datos en las opciones que se encuentran dentro de nuestros productos de software de escritorio.

Muchos navegadores web tienen la opción de evitar las cookies de terceros. Si están habilitadas, el navegador web solo permitirá que se guarden las cookies del servicio web que esté usando en ese momento. Es posible acceder a esta opción desde la sección de configuración del navegador web, y esta impedirá el funcionamiento de las cookies de terceros.

Puede administrar sus preferencias de cookies con su navegador de Internet y eliminar el caché de las cookies del navegador web mediante la configuración del mismo. Al eliminar una cookie, se eliminará el identificador único almacenado en el caché del navegador, junto con el perfil de uso del sitio web adjunto. El hecho de eliminar el caché de cookies no impide que se almacenen nuevas cookies en el futuro.

8     ¿Cuáles son sus derechos como sujeto de datos?

Como sujeto de datos, usted tiene derecho a saber qué clase de datos personales recopila y procesa Trimble. Si el sujeto de datos lo solicita, rectificaremos, eliminaremos o reemplazaremos cualquier dato personal incorrecto, innecesario, incompleto u obsoleto.

Los sujetos de datos tienen derecho de prohibir el uso de datos para publicidad directa, telemarketing y otras formas de marketing directo, así como prohibir el uso de los datos para cuestionarios e investigaciones de mercado.
Los sujetos de datos también pueden retirar el consentimiento otorgado previamente (en los casos donde el procesamiento de datos se basa en su consentimiento), objetar o restringir el procesamiento de sus datos en los casos definidos por la ley, y tienen derecho de presentar una queja ante la autoridad de supervisión de datos de su jurisdicción o el organismo que tenga el poder para investigar el procesamiento relacionado con sus datos personales.

Los sujetos de datos también tienen derecho de oponerse al perfilamiento, siempre y cuando esté relacionado con el marketing directo (basado en nuestro interés legítimo). Además, los sujetos de datos pueden tener derecho de solicitar que se les entreguen sus datos en un formato estándar, en los casos donde el procesamiento de datos se base en su consentimiento o en un contrato entre nosotros.

9    ¿Con quién puede ponerse en contacto?

Los contactos y las solicitudes en relación con este aviso de privacidad se deben enviar por escrito a pi_request_trimblesolutions@trimble.com, o se puede poner en contacto con su oficina local de Trimble Solutions.

10    Cambios en el Aviso de privacidad

Si realizamos cualquier modificación a este aviso de privacidad, publicaremos la declaración del cambio en nuestro sitio web, con una indicación de la fecha en que se realizó. Si las modificaciones son significativas, también podemos informarle por otros medios, como por correo electrónico o en un boletín informativo publicado en nuestra página principal. Le recomendamos revisar este aviso de privacidad cada cierto tiempo para asegurarse de estar al tanto de cualquier modificación.