Trimble Solutions Corporation の顧客、サプライヤー、およびマーケティング レジスターについてのプライバシーに関する通知

更新日: 2018 年 5 月 21 日

1    管理者

Trimble Solutions Corporation (ビジネス ID: 0196634-1) およびその他の Trimble Solutions グループ会社

本社の連絡先情報:
Metsänpojankuja 1
02130 Espoo
Finland
+358 30 661 10
(以下、「当社」または「Trimble」と呼ぶ)

および以下の Trimble グループ会社:
Trimble Information Technology (Shanghai)
Trimble Solutions France
Trimble Solutions Germany
Trimble Solutions India
Trimble Solutions Japan
Trimble Solutions Malaysia Sdn Bhd
Trimble Solutions Saudi Arabia
Trimble Solutions South East Asia
Trimble Solutions Korea
Trimble Solutions Sweden
Trimble Solutions UK
Trimble Solutions USA

Trimble Solutions Corporation は、本プライバシーに関する通知で定義されている目的および法的根拠 (グループ レベルでのマーケティングおよび販売、調達、財務、ならびにその他の経営および事業管理、顧客およびサプライヤーの関係管理など) において、グループ レベルで個人データを処理する責任を負います。

Trimble Solutions グループ各社は、本ポリシーで定義されている各社の目的および法的根拠 (契約の履行、顧客またはサプライヤー関係管理など) において、個人データを処理する責任を負います。それらの目的においては、グループ内の他の会社が同じ目的で収集した個人データを処理できるものとします。

2    個人データを処理する法的根拠および目的は何ですか?

個人データを処理する根拠は、契約の履行および Trimble の正当な利益 (顧客関係の管理、請求、ダイレクト マーケティングなど) です。
個人データを処理する目的は、以下のとおりです。
✓    当社の製品およびサービスの提供、保守管理、および開発
✓    企業顧客、サプライヤー、またはビジネス パートナーとの契約上の約束および義務の履行
✓    契約および法律に基づいた当社の法的権利の保証および保護
✓    顧客、サプライヤー、またはその他のビジネス パートナーとの関係の管理、および顧客、サプライヤー、またはその他のビジネス パートナーとのコミュニケーション (顧客のフィードバックおよび満足度調査を含む)
✓    マーケティング イベント、アンケート、および市場調査、プロモーション目的の宝くじおよびコンテストの企画
✓    顧客またはその他のデータ主体 (見込み客など) の行動に関する分析およびプロファイル
✓    メール、電話、および電子マーケティング (メールによるニュースレターを含む) による当社の製品およびサービスのダイレクト マーケティング
✓    当社および他社のオンライン サービスおよび製品へのターゲティング広告
✓    詐偽およびその他の犯罪行為の発見、防止、および調査

当社では、自動化された意思決定 (プロファイルを含む) により、データ主体のオンライン行動および購買習慣を特定し、それらの情報に基づいてプロファイルを作成しています。また、これらの情報は、ターゲット マーケティングやサービス向上のために使用されます。
処理される個人データのデータ主体カテゴリーは、以下のとおりです。
✓    顧客の窓口担当者
✓    見込み客の窓口担当者
✓    非組織的な顧客/学生
✓    サプライヤーおよびビジネス パートナーの窓口担当者
✓    当社のサービスおよび製品に積極的な関心を示しているその他のデータ主体

3    どのようなデータを処理していますか?

顧客、サプライヤー、およびマーケティング レジスターに関連して、当社が処理する顧客、サプライヤー、またはその他のビジネス パートナー、およびその従業員またはその他のデータ主体 (当社のトレーニングおよびイベントに参加した個人など) の個人データは以下のとおりです。
✓    データ主体の基本情報: 名前、メール アドレス、電話番号、住所、ユーザー名、および/またはその他の個人を特定する ID、パスワード、居住国、使用言語など
✓    社および会社の窓口担当者の情報: 会社の名前およびビジネス ID、ならびに窓口担当者の名前、メール アドレス、電話番号、住所、性別、居住国、使用言語、役職、および専門分野など
✓    データ主体のアカウントおよびライセンスに関連した情報: Trimble Identity または Tekla account Identity、ソフトウェア ライセンス情報、アクセス権データなど
✓    イベント参加およびトレーニングに関連した情報: イベントの名前、日付、および場所、食事に関する情報 (データ主体の同意のうえでのみ収集) など
✓    連絡先およびコミュニケーションに関連した情報: Web フォームの送信、オンライン ディスカッション フォーラム の投稿ならびにプロファイル情報、フィードバックおよび連絡の要請など
✓    プロファイルおよびログインに使用されるサービスおよび Web サイトにおけるデータ主体の行動に関連した情報: アクセスされたサイトおよびサービス、アクセス/使用された期間、サイトおよびサービスで行われた操作、トラブルシューティング、セキュリティおよびパフォーマンスの監視など
✓    データ主体のエンド デバイスに関する技術情報: IP アドレス、MAC アドレス、およびオペレーティング システムなど
✓    ダイレクト マーケティングの禁止事項および同意内容
✓    データ主体自身によって提供されたその他の情報
✓    ソーシャル メディアの使用に関する情報: Trimble の Web サイトには、LinkedIn および Facebook の「いいね!」ボタンや「シェア」ボタンなどのソーシャル メディア機能が含まれている場合があります。当社は、これらの機能の使用に関する情報を収集しています。加えて、これらのボタン、ツール、またはコンテンツを表示または操作するか、これらが含まれる Trimble Web ページまたはアプリを表示したときに、情報をブラウザーから自動的に他の会社に送信することがあります。詳細については、当該会社のプライバシーに関する通知をお読みください。

4    どこからデータを受け取っていますか?

当社が顧客に関する個人データを受け取っている主要な情報源は、データ主体自身、データ主体が勤務する顧客の組織、当社の販売店およびグループ会社です。

当社が見込み客に関する個人データを受け取っている主要な情報源は、データ主体自身、当社の販売店およびグループ会社、検索エンジン、新聞およびその他のニュース ソース、ソーシャル メディア ネットワーク、連絡先情報提供業者および会社 Web サイトです。

本プライバシーに関する通知に記載されている目的のために、適用される法令の制限の範囲において、一般公開されている情報および当局またはその他の第三者から受け取った情報に基づいて個人データを収集および更新する場合もあります。
このレジスターで行われるデータの収集および更新は、手動および/または自動的な方法で行われます。

5    EU または EEA 域外の誰にデータを開示および転送していますか?

当社は、自社で情報を処理する以外に、当社に代わって個人データを処理する下請け業者を使用して、顧客へのサポートおよびメンテナンスの提供、クラウド サービスの保守管理およびホスト、製品の開発、サービスおよび IT 環境のマーケティング、ライセンス コンプライアンスの実施、製品およびサービスに関連したハードウェアおよびネットワーク接続の提供などを行っています。その場合、それらの下請け業者がサービスを提供するのに必要な範囲で、当社がそれらの下請け業者に個人データを転送することがあります。それらの下請け業者は、Trimble に代わって個人データを処理しますが、Trimble の指示に従う必要があります。当社では、個人データを保護するために、当社に代わって個人データを処理するすべての下請け業者とデータ処理契約を締結しています。

当社は、個人データを当社の販売店に開示しています。また、当社は、親会社である Trimble Inc とその他の子会社にもデータを開示しています。法に基づいて強制された場合、当局にデータを開示することがあります。

当社は、顧客に関連した個人データを EU/EEA 域外に転送および開示しています。これには、米国が含まれますが、これに限定されません。当社では、転送および開示に関して適切な保護措置を講じています。当社は、欧州委員会の標準的契約条項またはプライバシー シールド システム (EU-U.S. Privacy Shield および Swiss-U.S. Privacy Shield) を使用しています。

6    データをどのように保護し、どのくらいの期間保管していますか?

顧客データを処理する必要がある当社の従業員およびその業務を代行する者のみが個人データを含むシステムにアクセスすることができます。各ユーザーは、システムにアクセスするための個人用のユーザー名とパスワードを持っています。情報は、ファイアウォール、パスワード、およびその他の技術的な手段により保護されたデータベースに収集されます。データベースおよびそのバックアップ コピーは施錠された敷地内に保管され、事前に指名された特定の人物のみがアクセスできます。
当社は、処理の目的を考慮して、必要な期間だけ個人データを保管します。顧客に関する個人データは、法律により別段求められない限り、顧客との関係が継続している間、またサービスを提供している間、処理および保持されます。見込み客に関する個人データは、データが古くなっていることが判明した場合や、データ主体がマーケティングに応答していないとみなされた場合、削除または更新されます。

当社は、適用される法律を考慮に入れて、必要なデータ ストレージを定期的に見積もっています。加えて、当社は、処理の目的を考慮に入れて、互換性のない、古くなった、または不正確な個人データがレジスターに保存されないようにすることを目的とした合理的な措置を講じています。当社は、そのデータを遅滞なく修正または消去しています。

7    Cookie およびその他のトラッキング技術をどのように、またどのような目的で使用していますか?

Trimble では、Cookie および他のトラッキング技術を利用して、サービスをよりユーザーフレンドリーにし、Web サイトおよび製品、ならびにターゲット マーケティングへのアクセス中に強化/カスタマイズされた機能を提供します。お客様が当社にアカウントを登録されている場合、Trimble は、Cookie を使用してお客様を認識し、時間を節約するためフォームに事前入力します。Cookie を使用して再ターゲットが行われる場合があります。その場合、お客様が他の Web サイトにアクセスしたときに広告を表示することができる匿名 のブラウザー Cookie が当社の Web サイトからドロップされることがあります。

オンライン サービスの特定領域において、当社は、Google Analytics や Flexnet Connect を使用して、ユーザーが当社のオンライン サービスをどのように利用するかについて理解を深めています。お客様は、Google Analytics をこちらから、FlexNet Connect を当社のデスクトップ ソフトウェア製品を使用して停止することができます。

多くの Web ブラウザーには、第三者が提供する Cookie を防止するためのオプションが用意されています。有効にした場合、Web ブラウザーは、お客様が現在アクセスしている Web サービスによる Cookie の保存のみを許可します。このオプションは、Web ブラウザーの設定から利用でき、第三者の Cookie の機能をすべて停止します。

インターネット ブラウザーで Cookie の基本設定を管理したり、Web ブラウザーの設定を通して Web ブラウザーの Cookie のキャッシュを消去したりできます。Cookie 消去すると、それに取り付けられたウェブ使用プロファイルと一緒に、ブラウザーのキャッシュ内に格納されている一意の識別子が削除されます。Cookie のキャッシュを削除しても、将来、新しい Cookie が保存されることを防止することはできません。

8     データ主体にはどのような権利がありますか?

データ主体には、どのような個人データが Trimble によって収集および処理されているか知る権利があります。当社は、データ主体の要求に応じて、不正確、不必要、不完全、または古くなった個人データを修正、削除、または補足します。
データ主体には、ダイレクト広告、電話による勧誘、およびその他の形態によるダイレクト マーケティング、ならびにアンケートおよび市場調査へのデータの使用を禁止する権限があります。

データ主体は、同意を取り消したり (データの処理が同意に基づいている場合)、データの処理に抗議したり制限したりできます (法律で規定されている場合)。また、データ主体には、管轄のデータ監督当局または個人データに関する処理を調査する権限を持つデータ監督当局に不服を申し立てる権利があります。

さらに、(当社の正当な利益に基づく) ダイレクト マーケティングに関連している場合に限り、データ主体には、プロファイルに抗議する権利もあります。加えて、データの処理が同意または当社との契約に基づいている場合、データ主体には、標準的な形式でデータを提供するように要求する権利があります。

9    問い合わせ先はどちらですか?

本プライバシーに関する通知に関連した問い合わせおよび要求は、pi_request_trimblesolutions@trimble.com に書面で送信するか、Trimble Solutions の最寄りのオフィスにお問い合わせください。

10    プライバシーに関する通知の変更

本プライバシーに関する通知に修正が加えられた場合は、修正された文面が当社の Web サイトに修正日と併せて掲載されます。大幅な修正が行われた場合は、別の方法 (メールやホームページの掲示板など) でそのことを知らせる場合があります。修正に気づかないことがないように、本プライバシーに関する通知を時々読み返すことをお勧めします。