Sukses dengan Perangkat Lunak Anda

Kami menawarkan layanan di dekat Anda – misalnya dukungan lokal, pelatihan, konsultasi, dan layanan online seperi Tekla User Assistance. Prioritas utama kami adalah memenuhi kebutuhan pelanggan.

Layanan

Kami tidak ingin membiarkan Anda sendiri dengan solusi perangkat lunak Tekla. Kami menawarkan berbagai jenis dukungan dan layanan untuk area dan solusi yang berbeda-beda. Di sini Anda akan menemukan semua layanan Tekla – hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang ketersediaan dan layanan yang memenuhi kebutuhan Anda.

Tekla User Assistance

Layanan Tekla User Assistance untuk produk spesifik Tekla adalah saluran dukungan online 24/7 untuk layanan mandiri secara cepat, di mana pengguna Tekla Structures, Tekla Structural Designer, dan Tekla Tedds dapat menemukan semua panduan produk, artikel basis pengetahuan tambahan, dan video petun

Tekla Discussion Forum

Tekla Discussion Forum adalah ajang untuk bertemu pengguna lain dan mendiskusikan topik terkait produk Tekla. Anda dapat mengajukan pertanyaan, berkontribusi ke komunitas dengan berbagi pengetahuan, atau mendapatkan jawaban dari Trimble.

Pelatihan

Kami dapat memenuhi semua kebutuhan pelatihan terkait solusi kami, dengan mengadakan kursus pelatihan umum dan spesifik pelanggan bagi administrator sistem serta pengguna profesional.
Melalui sistem pelatihan kami, Anda dapat memanfaatkannya dengan optimal sesuai dengan kebutuhan

Tekla Warehouse

Pada Tekla Warehouse tersimpan add-ons BIM global, kumpulan dan template Tekla Structures. Sumber daya ini menawarkan cara yang mudah dan praktis untuk membuat model berkualitas tinggi secara efisien.

Sertifikasi Profesional

Pelatihan dan sertifikasi Tekla merupakan penghargaan yang bernilai dan terukur bagi insinyur struktural, detailer dan pabrikator baja, detailer dan produsen beton, profesional BIM, kontraktor, serta organisasi yang mempekerjakan mereka.

Pengiriman versi

Kami mengupayakan agar pelanggan menerima pemberitahuan mengenai pembaruan pada solusi mereka. Versi produk terbaru berisi fungsionalitas paling mutakhir dan perbaikan bug. Kami juga dapat melakukan pemasangan perangkat lunak atau membantu pelanggan melakukannya

Layanan Bantuan

Layanan bantuan Tekla mendukung operasi pelanggan sehari-hari, agar sistem kami berfungsi seperti diharapkan dan setiap masalah diselesaikan secepat mungkin.

Pemasangan dan Integrasi

Pemasangan dan integrasi sistem secara cepat, efisien, dan sukses sangat penting untuk kelancaran operasi. Layanan pemasangan dan integrasi mencakup tugas konfigurasi yang dibutuhkan untuk menyesuaikan produk dengan proses dan lingkungan pengguna.

Pemeliharaan

Tekla Maintenance dibutuhkan untuk menangani alat perangkat lunak Anda. Dengan Maintenance, Anda dapat mengupgrade ke perangkat lunak paling mutakhir saat diinginkan, dan memanfaatkan alat dan fungsi tambahan. Izinkan kami memberi Anda ketenangan pikiran.

Maintenance menawarkan akses ke dukungan pengguna lokal yang berkualitas tinggi, dan layanan online seperti Tekla User Assistance dan Forum Diskusi. Selain itu, Anda dapat terus meningkatkan keahlian berkat pertemuan pengguna, video online, webinar dan seminar. Tidak ada biaya tersembunyi untuk Tekla Structures Maintenance.

Baca selengkapnya

 

Manfaat Maintenance Tanpa Maintenance
Layanan bantuan melalui telepon
Layanan bantuan melalui email
Artikel Dukungan Tekla User Assistance *
Tekla Discussion Forum
Pembaruan versi perangkat lunak gratis dengan lingkungan regional, service release, dan materi pembelajaran
Akses gratis ke Tekla Warehouse dengan perpustakaan aplikasi dan banyak lagi *
Webinar Tekla
Berita Tekla
Petunjuk & kiat produk secara berkala
Kunjungan teknis di kantor konsumen **
Ujian sertifikasi gratis (kuota bergantung pada jumlah lisensi) * **
Satu kali workshop saat versi baru dirilis
Acara gratis atau disubsidi Tekla seperti User Day dan Super User Group Gathering dengan tambahan aktivitas hiburan

* Khusus untuk Tekla Structures

** Trimble berhak meninjau persyaratan pelanggan secara kasus demi kasus, dan pengaturan waktu penyampaian layanan bergantung pada sumber daya Trimble.