Déclaration de confidentialité pour les clients, les fournisseurs et le registre du commerce de Trimble Solutions Corporation

Mis à jour le 21/05/2018

1    Contrôleurs

Trimble Solutions Corporation (ID de société 0196634-1) et les autres sociétés du groupe Trimble Solutions

Coordonnées du siège social :
Metsänpojankuja 1
02130 Espoo
Finlande
+358 30 661 10
(ci-après « nous » ou « Trimble »)  

et les sociétés du groupe suivantes :
Trimble Information Technology (Shanghai)
Trimble Solutions France  
Trimble Solutions Allemagne
Trimble Solutions Inde  
Trimble Solutions Japon  
Trimble Solutions Malaisie Sdn Bhd
Trimble Solutions Arabie Saoudite
Trimble Solutions Asie du Sud-Est
Trimble Solutions Corée
Trimble Solutions Suède
Trimble Solutions RU
Trimble Solutions USA.

Trimble Solutions Corporation est responsable du traitement des données personnelles au niveau du groupe pour les fins et selon les bases légales définies dans cette Déclaration de confidentialité (par ex. marketing et ventes au niveau du groupe, gestion de l'approvisionnement et autre gestion administrative et commerciale, gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs).

Chaque société du groupe Trimble Solutions est responsable du traitement des données personnelles au niveau du groupe pour ses propres fins et selon les bases légales définies dans cette politique, par ex. pour la réalisation d'un contrat ou la gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs. À de telles fins, elle peut traiter les données personnelles ayant été collectées pour les mêmes fins par d'autres sociétés du groupe.

2    Quels sont la base légale et l'objectif du traitement des données personnelles ?

La base du traitement des données personnelles est la réalisation d'un contrat et l'intérêt légitime de Trimble (par ex. gestion de la relation client, facturation, marketing direct).

Les objectifs du traitement des données personnelles sont :
✓    La livraison, la maintenance et le développement de nos produits et services
✓    Le respect de nos engagements et obligations contractuels avec les clients commerciaux, les fournisseurs ou les partenaires commerciaux
✓    La garantie et la protection de nos droits juridiques conformément aux contrats et à la législation
✓    La surveillance de la relation avec les clients, fournisseurs et autres partenaires commerciaux et des communications avec les clients et fournisseurs ou autres partenaires commerciaux, y compris les commentaires des clients et les enquêtes de satisfaction
✓    L'organisation d'événements de marketing, d'enquêtes et de recherche marketing, de loteries et de concours promotionnels
✓    L'analyse et le profilage du comportement d'un client ou d'autres personnes concernées tels qu'un client potentiel
✓    Le marketing direct de nos produits et services par courrier, téléphone et marketing électronique (y compris les bulletins d'information par e-mail)
✓    Le ciblage de la publicité dans nos services et produits en ligne ainsi que dans ceux d'autrui
✓    La détection, la prévention et la recherche des fraudes et autres infractions pénales.

Nous utilisons une prise de décision automatisée (y compris le profilage) pour identifier le comportement en ligne et les habitudes d'achat des personnes concernées, et créons des profils en fonction des informations. Nous utilisons ces informations pour cibler le marketing et développer nos services.

Les données personnelles des catégories suivantes des personnes concernées sont traitées :
✓    Contacts du client
✓    Contacts du client potentiel
✓    Clients/étudiants non organisationnels
✓    Contacts des fournisseurs et partenaires commerciaux
✓    Autres personnes concernées affichant un intérêt actif pour nos services et produits.

3    Quelles données traitons-nous ?

Nous traitons les données personnelles suivantes de nos clients, fournisseurs ou autres partenaires commerciaux et de leurs employés ou autres personnes concernées (telles que des individus participant à nos formations et événements) en rapport avec les clients, les fournisseurs et le registre du commerce :
✓    Les informations de base de la personne concernée telles que le nom, l'adresse de messagerie, le numéro de téléphone, l'adresse, le nom d'utilisateur et/ou un autre identifiant personnel, le mot de passe, le pays de résidence, la langue usuelle
✓    Les informations de la société ou des contacts de la société telles que le nom et l'ID commercial de la société et les noms, adresses de messagerie, numéros de téléphone, adresses, sexes, pays de résidence, langues usuelles, rôles/postes et intérêts professionnels des contacts
✓    Les informations en rapport avec le compte et les licences de la personne concernée telles que les identités du compte Trimble ou Tekla, les informations de licence logicielle et les données de droits d'accès
✓    Les informations associées à la participation aux événements et aux formations telles que le nom, la date et l'emplacement de l'événement, les informations alimentaires (uniquement collectées avec le consentement de la personne concernée)
✓    Les informations relatives aux contacts et à la communication telles que les envois de formulaire Web, les publications sur le forum de discussion en ligne, les commentaires et les demandes de contact
✓    Les informations relatives au comportement de la personne concernée dans les services et sur le site Web, qui sont utilisées pour le profilage et à des fins de consignation telles que les sites et les services visités, la durée des visites/de l'utilisation, les actions prises sur les sites et dans les services, le dépannage, la sécurité et la surveillance des performances
✓    Des informations techniques sur les terminaux de la personne concernée telles que l'adresse IP, l'adresse MAC et le système d'exploitation
✓    Les éventuels consentements et interdictions de marketing direct
✓    Autres informations possibles fournies par la personne concernée elle-même
✓    Des informations sur l'utilisation des réseaux sociaux, par ex. : Le site Web de Trimble peut comprendre des fonctionnalités de réseau social, telles qu'un bouton LinkedIn ou Facebook et un bouton Partager. Nous collectons des informations sur l'utilisation de ces fonctionnalités. Par ailleurs, lorsque vous voyez ou interagissez avec ces boutons, outils ou contenu, ou affichez une page Web ou une application Trimble les contenant, des informations de votre navigateur peuvent être envoyées automatiquement à une autre société. Veuillez lire la déclaration de confidentialité de cette société pour plus d'informations.

4    D'où recevons-nous des données ?

Nous recevons des données concernant les clients principalement des sources suivantes : de la personne concernée elle-même, de l'organisation client pour laquelle la personne concernée travaille et de nos revendeurs et des sociétés du groupe.

Nous recevons des données concernant les clients potentiels principalement des sources suivantes : de la personne concernée elle-même, de nos revendeurs et sociétés du groupe, des moteurs de recherche, des journaux et d'autres sources d'actualités, des réseaux sociaux, des fournisseurs de contacts et des sites Web de la société.

Aux fins décrites dans cette déclaration de confidentialité, les données personnelles peuvent également être collectées et mises à jour à partir des sources publiques disponibles, et en fonction des informations reçues des autorités et de tierces parties dans les limites des lois et réglementations applicables.

La collecte et la mise à jour des données de ce registre est effectuée manuellement et/ou par des moyens automatisés.   

5    À qui divulguons-nous et transférons-nous les données en dehors de l'UE ou de l'EEE ?

Nous traitons les informations nous-même et utilisons des sous-traitants qui traitent les données personnelles pour notre compte et pour nous, par ex. en fournissant de l'assistance et de la maintenance à nos clients, en maintenant et en hébergeant nos services cloud, en développant nos produits, services de marketing et environnement informatique, en effectuant une mise en conformité des licences ainsi qu'en fournissant le matériel et les connexions réseau pour nos produits et services. Dans un tel cas, nous pouvons transférer des données personnelles à ces sous-traitants dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services. Ces sous-traitants traiteront les données personnelles pour le compte de Trimble et doivent respecter les instructions de Trimble. Pour protéger vos données personnelles, nous avons conclu des accords de traitement des données avec tous les sous-traitants traitant vos données personnelles pour notre compte.
Nous divulguons les données personnelles à nos revendeurs. Nous divulguons également les données à notre société parent, Trimble Inc et à ses autres filiales. Les données peuvent être divulguées aux autorités en vertu de dispositions impératives.

Nous transférons et divulguons les données personnelles relatives aux clients en dehors de l'UE/EEE, y compris mais sans s'y limiter aux États-Unis d'Amérique. Nous avons mis en place des protections adaptées pour les transferts et divulgations. Nous utilisons les clauses contractuelles standard de la Commission européenne ou le système de Protection de la vie privée (la protection de la vie privée UE-U.S. et la protection de la vie privée Suisse-U.S.).

6    Comment protégeons-nous les données et combien de temps les stockons-nous ?

Seules les employés devant traiter les données des clients pour le compte de leurs missions ont accès aux systèmes contenant les données personnelles. Chaque utilisateur dispose d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe personnels sur le système. Les informations sont collectées dans des bases de données qui sont protégées par des pare-feux, des mots de passe et des mesures techniques. Les bases de données et leurs copies de sauvegarde sont stockées dans des lieux verrouillés et uniquement accessibles par certaines personnes désignées au préalable.

Nous stockons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire à des fins de traitement. Les données personnelles sur les clients sont traitées et conservées pendant la relation client tant que nous fournissons des services, et si la législation ne stipule pas le contraire. Les données personnelles sur les clients potentiels sont supprimées ou mises à jour lorsque l'on constate qu'elles sont obsolètes ou que la personne concernée est jugée comme non réactive au marketing.
Nous estimons régulièrement le besoin en stockage des données en prenant en compte la législation applicable. Par ailleurs, nous veillons à prendre des actions raisonnables dont le but est de garantir qu'aucune donnée personnelle incompatible, obsolète ou imprécise n'est stockée dans le registre en prenant en compte l'objectif du traitement. Nous corrigeons ou effaçons de telles données sans délai.

7    Comment et à quelles fins utilisons-nous les cookies et autres technologies de suivi ?

Trimble utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour rendre son service plus convivial, pour vous proposer des fonctionnalités améliorées et personnalisées lors de vos visites sur son site Web et ses produits, et pour cibler le marketing. Si vous disposez d'un compte, Trimble utilise les cookies pour vous reconnaître et pré-remplir par exemple les formulaires afin de vous faire gagner du temps. Les cookies peuvent être utilisés pour un reciblage, lorsque nos sites Web peuvent ajouter un cookie de navigateur anonyme qui vous présente des annonces lorsque vous visitez d'autres sites Web.

Dans certains cas, nous utilisons par exemple les outils Google Analytics et Flexnet Connect afin de mieux comprendre la manière dont nos utilisateurs interagissent avec nos Services en ligne. Vous pouvez refuser que Google Analytics stocke vos informations en cliquant ici, et vous pouvez désactiver FlexNet Connect à l'aide des options de nos logiciels de bureau.

De nombreux navigateurs Web vous proposent d'empêcher les cookies provenant de tiers. Si l'option est activée, le navigateur Web autorisera uniquement la sauvegarde des cookies du service Web auquel vous accédez. L'option est accessible dans les paramètres du navigateur Web et elle empêchera le fonctionnement des cookies provenant de tiers.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookie avec votre navigateur Internet et effacer la mémoire cache de votre navigateur Web dans ses paramètres. Le fait d'effacer un cookie supprimera l'identifiant unique stocké dans la mémoire cache du navigateur, ainsi que le profil d'utilisation Web qui s'y rattache. Effacer la mémoire cache n'empêchera pas le stockage de nouveaux cookies par la suite.

8     Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

En tant que personne concernée, vous êtes en droit de connaître le type de données personnelles ayant été collectées et traitées par Trimble. À la demande de la personne concernée, nous rectifierons, supprimerons ou complèterons toute donnée personnelle incorrecte, inutile, incomplète ou obsolète.

Les personnes concernées sont en droit d'interdire l'utilisation des données pour de la publicité directe, du télémarketing ou d'autres formes de marketing direct, ainsi que d'interdire l'utilisation des données pour des questionnaires ou des recherches de marché.

Les personnes concernées peuvent également retirer le consentement accordé (dans les cas où le traitement des données repose sur leur consentement), faire objection ou restreindre le traitement de leurs données dans les cas définis par la loi, et sont en droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance des données de leur juridiction ou ont le pouvoir d'enquêter sur le traitement concernant leurs données personnelles.

Les personnes concernées sont également en droit de faire objection au profilage dans la mesure où il est en relation avec le marketing direct (en fonction de notre intérêt légitime). En outre, la personne concernée peut être en droit de demander la fourniture de ses données dans un format standard, au cas où le traitement des données repose sur son consentement ou un contrat entre nous.

9    Avec qui pouvez-vous être en contact ?

Tous les contacts et demandes concernant cette déclaration de confidentialité doivent être soumises par écrit à pi_request_trimblesolutions@trimble.com ou vous pouvez contacter votre bureau local Trimble Solutions.

10    Modifications de la déclaration de confidentialité

Si nous devons apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité, nous déposerons les déclarations modifiées sur notre site Web, avec une indication de la date de modification. Si les modifications sont importantes, nous pouvons également vous en faire part par d'autres moyens, par exemple en envoyant un e-mail ou en déposant un bulletin sur notre page d'accueil. Nous vous recommandons de consulter cette déclaration de confidentialité de temps à autre afin de vérifier que vous avez pris connaissance des modifications apportées.