Tekla News infra- ja energiatoimialoille kevät 2012

Tervetuloa Tekla News -uutiskoosteen pariin. Koosteessa kerromme ratkaisuihimme ja toimintaamme liittyvistä ajankohtaisia asioista ja tapahtumista energianjakelun, julkishallinnon, infrarakentamisen ja vesihuollon aloilta.

 

Tekla ja Trimble

Teklalle aukeni viime vuonna uudenlaisten mahdollisuuksien maailma, kun siirryimme Trimble Navigation Ltd:n omistukseen. Kuluneiden kuukausien aikana yhteistyötä yritysten ja eri asiakastoimialoja palvelevien yksiköiden välillä on haettu aktiivisesti.

Lue lisää Teklasta ja Trimblestä >

 

Tekla auttoi asiakkaitaan myrskyssä

Joulukuun 2011 lopussa Suomessa
riehuneet Tapani- ja Hannu-myrskyt katkoivat sähköt sadoiltatuhansilta kuluttajilta. Myrskytuhojen kartoittaminen ja korjaaminen sekä tilannetiedottaminen asiakkaille ja medialle vaativat sähköverkkoyhtiöiltä vahvistettuja resursseja.

Saamamme palautteen mukaan energianjakelun ratkaisumme auttoivat sähköverkkoyhtiöitä kokonaisuuden hallinnassa ja toimivat luotettavasti poikkeuksellisen laajassa häiriötilanteessakin. Esimerkiksi käytöntukijärjestelmämme automaattisen vianrajaustoiminnallisuuden ja älykkäiltä sähkömittareilta saatavien tietojen avulla sähkökatkojen korjausta voitiin nopeuttaa ja myrskytuhojen asiakasvaikutuksia minimoida. Asiakkaille sähkökatkoista tiedottavaa tekstiviestipalvelua ja häiriökarttapalvelua taas käytettiin välittämään ajantasaista tietoa häiriötilanteesta.

Kiinnostuitko? Lähetä meille sähköpostia

 

Asiakkaamme yhä tyytyväisempiä

Teetimme jälleen viime vuoden lopussa vuotuisen asiakastyytyväisyystutkimuksemme arvioidaksemme onnistumistamme ja kehittämistarpeitamme. Kysely lähetettiin sähköpostitse Teklan Infra & Energy -liiketoiminta-alueen yli 2 000 asiakkaalle, joista yli 600 vastasi. Vastausprosentti oli 27.

Monen yksittäisen tekijän osalta Teklan toiminnassa on onnistuttu erittäin hyvin suhteessa asiakkaiden odotuksiin. Asiakkaiden mielestä keskeisimpien onnistumisten joukossa on muun muassa toimittajan ja järjestelmän luotettavuus. Jatkamme oman toimintamme kehittämistä keskittyen tutkimuksessa esiin nousseisiin seikkoihin ja kehittämiskohteisiin.

Kaikkien vastanneiden kesken suoritetun arvonnan voitti Mattias Palo (Tekniska Verken i Linköping AB, Ruotsi). Voittaja sai palkinnoksi Jopo-polkupyörän, luotettavan suomalaisen klassikon. Onnittelut!

Vuoden 2012 asiakastyytyväisyystutkimus käynnistetään syksyllä. Toivomme, että saamme taas runsaasti vastauksia, sillä saatu palaute on tärkeimpiä välineitä toimintamme kehittämisessä. Ilman asiakkaitamme emme onnistu.

Vuoden 2011 asiakastyytyväisyyskyselyn tulostiedote >

 

Tekla luotettava kumppani Oulun kuntaliitosta toteutettaessa

Paikkatietojärjestelmämme käyttö laajenee koko uuden Oulun alueelle, kun Oulun seudun viiden kunnan liitos toteutetaan vuoden 2013 alussa. Tällä hetkellä kuntaliitoksen kunnissa Haukiputaalla, Kiimingissä, Oulussa, Oulunsalossa ja Yli-Iissä on käytössä viisi erillistä paikkatietojärjestelmää.

Lue lisää Uudesta Oulusta > 

 

Infran ja taitorakenteiden suunnittelu kohtaavat malliympäristössä

Olemme jo pitkään tukeneet infra- ja rakennustoimialojen kehitystä kohti mallipohjaista toimintaa. Uusin kehityssuunta helpottaa infran ja taitorakenteiden, kuten teiden, ratojen, siltojen ja meluaitojen, mallipohjaisen suunnittelun keskinäistä vuoropuhelua.

Lue lisää infran ja taitorakenteiden suunnittelusta > 

 

Teklan Infra & Energy -liiketoiminta-alueen organisaatiossa vastuumuutoksia

Asiakaspalvelumme parhaan tehokkuuden varmistamiseksi muutamme Teklan Infra & Energy -liiketoiminta-alueen organisaatiorakennetta huhtikuun alusta alkaen.

Vesihuoltotoimialaa palveleva tiimi on siirtynyt osaksi Energy & Water -yksikköä. Kyseinen yksikkö vastaa myynti- ja konsultointitoiminnasta sähkö-, kaukolämpö-, vesihuolto- ja viestiverkkoyhtiöille. Uusi yksikkö tukee entistä paremmin Tekla NIS -verkkotietojärjestelmän kehitystä vesihuoltoasiakkaiden tarpeisiin.

Muutoksen myötä Antti Nevas on nimitetty Energy & Water -yksikköön myyntipäälliköksi vastuualueenaan myynti vesihuoltoyhtiöille. Myös Jenni Malmlund on siirtynyt Energy & Water -yksikköön ja jatkaa vesihuoltotoimialan johtavana konsulttina. Teemu Heusala jatkaa nykyisessä tehtävässään vesihuolto- ja kaukolämpötoimialojen sovelluspäällikkönä. Energy & Water -yksiköstä vastaa toimialajohtaja Pekka Hämäläinen.

Toimialajohtaja Erkki Mäkinen ja johtava konsultti Jukka Lehtimäki jatkavat Civil Engineering -yksikössä, joka keskittyy jatkossa liiketoimintansa kehittämiseen infrasuunnittelun ja -rakentamisen toimialalla.

Teklalaisten sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@tekla.com.

 

Kouluttautuminen kannattaa

Muista katsoa Tekla Extranetin koulutuskalenterista, löytyykö sieltä juuri sinulle tarpeellista ja ajankohtaista koulutusta.

Lisätietoja koulutuksista saat

Tekla Solutions energianjakeluun / 030 661 1412
Tekla Solutions julkishallintoon / 030 661 1598
Tekla Solutions infrarakentamiseen / 030 661 1439
Tekla Solutions vesihuoltoon / 030 661 1577

 

Teklalaiset tavattavissa tapahtumissa

Tulevia tapahtumia

Asiantuntijamme osallistuvat oman alansa ammattitapahtumiin pitkin vuotta eri puolella Suomea.

  • Toukokuun 22.–24. suuntaamme jälleen Ouluun, tällä kertaa Vesihuolto 2012 -tapahtumaan.
  • Kesäkuussa järjestämme Tekla Energy Days 2012 -tapahtuman Berliinissä. TED on kansainvälinen, joka toinen vuosi järjestettävä energia-alan konferenssi. Ilmoittautuminen tapahtumaan on käynnissä!

Katso kaikki tulevat tapahtumat >

Menneitä tapahtumia

  • Tammikuiset käyttäjäpäivät (TKP12) osoittautuivat jälleen kerran suurmenestykseksi. Ouluun kerääntyi yli 570 osallistujaa, ja tapahtuma sai runsaasti positiivista palautetta. Kiitos kaikille osallistujille – nähdään ensi vuonna samoissa merkeissä! Lue lisää TKP12-tapahtumasta lehdistötiedotteestamme.
  • Talven ja alkukevään aikana olemme olleet myös mukana muun muassa Maanmittauspäivillä ja INFRA 12 -tapahtumassa.

Kiitos kaikille mukana olleille!

 

Tekla Suunta

Tekla Suunta on Infra & Energy -liiketoimintayksikkömme asiakasjulkaisu energianjakelun, julkishallinnon, infrarakentamisen ja vesihuollon toimijoille.

Mistä aiheesta sinä haluaisit lukea? Onko sinulla tai kollegallasi meneillään mielenkiintoinen hanke, josta Tekla Suunnassa voisi kertoa?

Lähetä juttutoiveesi (tai ilmianna kollegasi) sähköpostitse viimeistään maanantaina 30.4. Kaikki ehdotuksen lähettäneet palkitaan pienellä yllätyspalkinnolla.

 

Uutiset ja lehdistötiedotteet

Alta löydät linkit viimeisimpiin infra- ja energia-alojen lehdistötiedotteisiin ja muihin uutisiimme. Kaikki tiedotteet löytyvät uutissivultamme.