Application start date: 
12. joulukuuta, 2013
Hakemuksen määräpäivä: 
8. tammikuuta, 2014

Vesihuollon tai kaukolämmön osaaja verkkotietojärjestelmän asiakaspalveluun

Haluatko kehittyä vesihuolto- ja kaukolämpöalojen johtavan verkkotietojärjestelmän ammattilaiseksi? Haluatko varmistaa, että asiakkaamme saavat ensiluokkaista palvelua? Oletko kiinnostunut ratkaisemaan monimutkaisiakin ongelmia?

Vesihuolto- ja kaukolämpösektoreilla palvelemme organisaatioita ja toimijoita, jotka työskentelevät vesi- ja viemäriverkostojen sekä kaukolämpöverkkojen parissa. Tekla tarjoaa ohjelmistoratkaisun verkkotietojen mallinnukseen sekä vesihuolto- ja kaukolämpötoiminnan tehtävien hallintaan ja suorittamiseen suunnittelusta rakentamiseen, käyttötoimintaan, kunnossapitoon ja asiakaspalveluun.

Asiakastukitiimin jäsenenä annat vesihuollon ja kaukolämmön asiakkaillemme laadukasta sovellustukea ja huolehdit luotettavista versiotoimituksista. Toimenkuvaasi kuuluvat myös asiakkaillemme tehtävät pienimuotoiset konsultointityöt esimerkiksi järjestelmän käyttöönottoprojektien osana, sekä ulkomaisten tytäryhtiöidemme ja partnereidemme tukeminen.

Asiakastuessa työskennellessäsi olet merkittävässä asemassa: Hallitset Tekla NIS-järjestelmän sekä teknisesti että toiminnallisesti, ja ymmärrät, mitä asiakkaamme haluavat saavuttaa järjestelmää käyttäessään. Hyödynnät vesihuollon tai kaukolämpötoiminnan osaamistasi etsiessäsi ratkaisuja järjestelmän käytössä ilmeneviin ongelmiin ja tehdessäsi pienimuotoisia konsultointitöitä. Toimit yhteistyössä konsulttien ja tuotekehityksen ammattilaisten kanssa sekä havainnoit ja välität eteenpäin asiakkaiden tarpeita järjestelmän kehittämiseen liittyen. Tehtävään ei sisälly ohjelmointia tai ohjelmistomäärittelytyötä.

Tehtävä on vakituinen ja sijaitsee pääkonttorissamme Espoossa.

Odotamme sinulta:

  • Vesihuolto- tai kaukolämpötoimialan tuntemusta
  • Yhteistyökykyä ja kykyä itsenäiseen ongelmanratkaisuun
  • Palvelualttiutta, tunnollisuutta ja asioiden loppuunvientikykyä
  • Sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa
  • Soveltuvaa koulutusta (korkeakoulu/AMK).

Arvostamme osaamista vesihuollon tai kaukolämmön IT-ratkaisuista ja erityisesti verkkotietojärjestelmistä. Eduksesi on myös Tekla NIS- ja tietokantaosaaminen.

Tarjoamme sinulle alan johtavan verkkotietojärjestelmän, arvostetun ja vaativan asiakaskunnan sekä avoimen ja innostavan työyhteisön kansainvälisesti menestyvässä ohjelmistotalossa, jossa osaamistasi arvostetaan.

Lisätietoja tehtävästä antaa asiakastukipäällikkö Pauliina Kokkonen, puh. 040 743 0073, tiistaina 17.12.2013 klo 15.00-16.30 ja tiistaina 7.1.2014 klo 12.00-14.00. Lähetä hakemuksesi ja CV:si palkkatoivomuksineen viimeistään keskiviikkona 8.1.2014 osoitteeseen: career@tekla.com.

 

Tekla Oy

Ohjelmistoyhtiö Tekla on edelläkävijä siirryttäessä digitaalisten tietomallien käyttöön. Yhtiö tarjoaa rakennus-, infra- ja energiatoimialoilla toimiville asiakkailleen yhä merkittävämpiä kilpailuetuja.

Teklalla on asiakkaita yli 100 maassa, toimisto 15 maassa ja maailmanlaajuinen kumppaniverkosto. Konsernin palveluksessa on tällä hetkellä noin 700 henkilöä. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Espoossa.

Teklasta tuli osa yhdysvaltalaista Trimble Navigation Ltd:tä heinäkuussa 2011. Trimble on usealla alalla toimiva teknologiayhtiö, jonka pääkonttori sijaitsee Kalifornian Piilaaksossa. www.tekla.com