Kaikki palvelut

Ota yhteyttä, niin kerromme lisää palveluistamme ja niiden saatavuudesta.

Palvelut

Konsultointi

Konsultointipalvelu on hyvä tapa rakentaa asiakastohtainen ohjelmistoympäristö kuntoon, ratkaista työnkulkua vaivaavat ongelmakohdat tai vaikka tehokouluttaa pääkäyttäjä muokkaamaan piirustuspohjia. Konsultointi tapahtuu yleensä asiakkaan tiloissa. Konsultointipäivä on tiivis ja tehokas oppimistapahtuma.

 

 

Tekla Discussion Forum

Aktiivinen Tekla-käyttäjien yhteisö keskustelee Tekla Discussion forumilla, pääasiassa englanniksi. Täällä voi esittää kinkkisiä kysymyksiä ja saada niihin vastauksia. Tarjolla on myös haku, sillä moniin kysymyksiin on vastaus löytynyt jo aikaisemmin.

Koulutus

Parhaan hyödyn ohjelmistostamme saa taitava käyttäjä, joka pitää taitonsa ajan tasalla. Tarjoamme avoimia ja asiakaskohtaisia koulutuksia ohjelmistojemme pää- ja loppukäyttäjille.

Hyvin suunniteltu koulutus antaa valmiudet uuden järjestelmän tehokkaaseen käyttöönottoon. Myöhemmässä vaiheessa koulutus tukee jatkuvaa oppimista ja mahdollistaa ohjelmiston koko potentiaalin hyödyntämisen.

Koulutusta voidaan järjestää:

  • kullekin käyttäjälle omaan tarpeeseen: pääkäyttäjille koko ohjelmiston kaikki toiminnot ja loppukäyttäjille heidän työssään tarvitsemansa toiminnot.
  • kun järjestelmän käyttäjät vaihtuvat ja uudet käyttäjät tarvitsevat koulutusta.
  • kun järjestelmään on lisätty uusia toimintoja versiopäivitysten yhteydessä tai asiakkaan erityisvaatimusten mukaan.

Yleisiä ja asiakkaan erityistarpeiden mukaan muokattuja koulutuksia voidaan järjestää joko asiakkaan tai Teklan tiloissa.

Koulutusten sisällöt ja ajankohdat löytyy täältä

 

 

Tekla Warehouse

Tekla Warehouse on ilmainen BIM-varasto verkossa, siinä on kaikki, mitä tarvitaan rakennusprojektin mallintamiseen Tekla Structuresilla: custom-komponentit, osat, profiilit, materiaalit, sovellukset ja mallipohjat.

Versiotoimitukset

Huolehdimme siitä, että asiakkaat saavat aina tiedon Teklan ratkaisujen tuotepäivityksistä. Uusimmat tuoteversiot sisältävät ajantasaisimmat toiminnallisuudet sekä korjaukset havaittuihin ongelmiin ja virheisiin.

Tuoteversioiden ilmestyttyä voimme myös suorittaa uusien versioiden asennuksen tai auttaa asiakkaita asennuksessa. Uusia versioita asennettaessa on tärkeää varmistaa, että mahdolliset tietokantapäivitykset onnistuvat, käyttöympäristön muutokset tehdään oikein ja päivitetty järjestelmä toimii odotetulla tavalla.

Jotta asiakkaat saavat täyden hyödyn uudesta tuoteversiosta, toimituksiin liittyy usein myös koulutus- tai konsultointipalveluja.

Helpdesk

Helpdesk-palvelut tukevat asiakkaiden päivittäistä toimintaa ja varmistavat, että järjestelmämme toimivat kuten pitäisi ja että mahdolliset ongelmatilanteet ratkaistaan mahdollisimman pian. Koulutus- ja konsultointipalveluiden ohella neuvontapalvelumme varmistaa, että asiakkaamme voivat keskittyä ydinliiketoimintaansa ja käyttää järjestelmiään niin tehokkaasti kuin mahdollista.

Teknisen tuen henkilöstömme osaa asiansa. He ovat ammattilaisia, jotka osaavat työnsä ja ovat sitoutuneet antamaan apua nopeasti ja tehokkaasti.

Ohjelmiston asennus ja integrointi

Jouhevasti tapahtuvan toiminnan edellytyksenä on nopea, tehokas ja onnistunut järjestelmän asennus ja integrointi. Asennus- ja integrointipalvelut sisältävät määritystehtäviä, joiden avulla ohjelmisto räätälöidään asiakkaan prosessien ja ympäristöjen mukaan. Luomme käyttöönottosuunnitelman yhdessä asiakkaan kanssa. Suunnitelma sisältää raportin, joka kattaa asiakkaan nykytietojen tilan, laitteistot, laitteistokapasiteetin, asennus- ja integrointitehtävien kuvauksen sekä kaikki tarvittavat tietojen muunnokset. Suunnitelmassa on määritetty myös, milloin ja miten käyttäjät voivat alkaa käyttää uutta järjestelmäänsä. Asennus- ja integrointitehtävät toteutetaan vaiheittain, jotta uuteen järjestelmään siirtyminen tapahtuu sujuvasti.