使用软件走向成功

Tekla 为您提供贴心服务——包括本地支持、培训、咨询和各种在线服务,例如 Tekla 用户帮助和用户服务网站。我们的首要任务是满足客户的需要。只有成效卓著的先进技术,才值得投资。

服务

我们不希望让您独自摸索 Tekla 软件解决方案。我们针对不同领域和解决方案提供不同类型的支持和服务。您在这里能够找到 Tekla 所有服务——联系我们,详细了解供应状况和满足您需求的服务。

培训

我们致力满足所有与我们的解决方案相关的培训需求,为系统管理员和专业最终用户提供一般和客户特定的培训课程。

我们精心编制的培训课程可帮助您利用系统的所有潜在功能

Tekla Warehouse在线服务

Tekla Warehouse是免费及全球化的一个存储Tekla Structures插件、库和模板的工具。它提供了简单易用的方法来创建高质量模型。Tekla Warehouse库中包括应用、自定义节点、零件、截面、材质(如钢和混凝土等级)、钢筋、钢筋网、形状和模板。Tekla 3D零件包括所有建筑相关的、最新的信息。

版本交付

当解决方案更新时,我们致力保证客户知道。产品的最新版本包含最新功能和错误修复。我们也可以代替或协助客户安装新版本。安装版本的一个重要环节是,确保数据库成功更新、环境变更正确完成和更新后的系统按预期运作。版本交付通常与培训或咨询服务同时进行,帮助客户快速享受上新版本的好处。

技术支持

Tekla 的支持人员致力支持客户的日常运营,以便我们的系统按预期运作,任何问题都能尽快解决。连同培训和咨询服务,我们的支持人员确保客户可以专心发展核心业务,尽可能高效地运用系统。

我们的技术支持人员精通业务。他们是 IT 专家,透彻了解商业领域,致力于提供迅速高效的协助。

安装和集成

快速、高效和成功的系统安装和集成,对平稳运营业务至关重要。安装和集成服务包括定制产品所需的配置任务,以配合客户的流程和环境。我们和客户一起制定实施计划。该计划包括客户现有数据状态、设备和设备容量、安装和集成任务的描述和任何必需数据转换的报告。计划还界定用户启用新系统的方式和时间。安装和集成任务是逐步进行的,确保平稳过渡到新系统。