Aviso de privacidade para o registro de clientes, fornecedores e marketing da Trimble Solutions Corporation

Atualizado em 21/05/2018

1    Controladores

Trimble Solutions Corporation (ID de negócios 0196634-1) e outras empresas do Grupo Trimble Solutions

Informações de contato da sede:
Metsänpojankuja 1
02130 Espoo
Finlândia
+358 30 661 10
(adiante designado por ”nós” ou ”Trimble”)  

e as seguintes empresas do grupo:
Trimble Information Technology (Shanghai)
Trimble Solutions França  
Trimble Solutions Alemanha
Trimble Solutions Índia  
Trimble Solutions Japão  
Trimble Solutions Malásia Sdn Bhd
Trimble Solutions Arábia Saudita
Trimble Solutions Sudeste Asiático
Trimble Solutions Coreia
Trimble Solutions Suécia
Trimble Solutions RU
Trimble Solutions EUA.

A Trimble Solutions Corporation é responsável pelo processamento de dados pessoais no nível do grupo para as finalidades e na base legal definida neste Aviso de Privacidade (por exemplo, marketing e vendas em nível de grupo, sourcing, administração financeira e outras e gerenciamento de negócios e gerenciamento de relacionamento clientes/fornecedores).

Cada empresa do grupo Trimble Solutions é responsável pelo processamento de dados pessoais para seus próprios fins na base legal definida nesta política, por exemplo, para a execução de um contrato ou a gestão da relação cliente ou fornecedor. Para tais fins, ela pode processar dados pessoais que foram coletados para os mesmos fins por outras empresas do grupo.

2    Qual é a base legal e a finalidade do processamento de dados pessoais?

A base do processamento de dados pessoais é a execução de um contrato e o interesse legítimo da Trimble (por exemplo, a gestão de relacionamento com clientes, faturamento, marketing direto).
Os objetivos do processamento dos dados pessoais são:
✓    Entregar, manter e desenvolver nossos produtos e serviços
✓    Cumprir nossas promessas e obrigações contratuais com  clientes empresariais, fornecedores ou parceiros de negócios
✓    Garantir e proteger nossos direitos legais sob os contratos e leis
✓    Cuidar do relacionamento com o cliente, fornecedor ou outro parceiro de negócios e comunicações com os clientes e fornecedores ou outros parceiros de negócios, incluindo feedback do cliente e pesquisas de satisfação
✓    Organizar eventos de marketing, pesquisas e pesquisas de marketing, sorteios e concursos promocionais
✓    Analisar e traçar o perfil de um cliente ou outro titular dos dados, como um cliente em potencial
✓    Fazer mrketing direto de nossos produtos e serviços por correio, telefone e marketing eletrônico (incluindo boletim informativo por e-mail)
✓    Segmentar a publicidade focando em nossos serviços e produtos on-line e de outros
✓    Detectar, prevenir e investigar fraudes e outras infrações penais.

Nós usamos a tomada de decisão automatizada (Traçar perfis) para identificar o comportamento online e os hábitos de compra dos titulares dos dados e criar perfis com base nas informações. Nós usamos essas informações para direcionar o marketing e desenvolver os nossos serviços.
Os dados pessoais das seguintes categorias de titulares dos dados são processados:
✓    Pessoas de contato do cliente
✓    Pessoas de contato do cliente em potencial
✓    Clientes/estudantes não organizacionais
✓    Pessoas de contato de fornecedores e parceiros de negócios
✓    Outros titulares dos dados que demonstram interesse ativo em nossos serviços e produtos.

3    Quais dados nós processamos?

Nós processamos os seguintes dados pessoais de nossos clientes, fornecedores ou outros parceiros de negócios e seus funcionários ou outros titulares dos dados (como indivíduos que participam de nossos treinamentos e eventos) em relação ao registro de cliente, fornecedor e marketing:
✓    Informações básicas do titular dos dados, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, nome de usuário e/ou outro id de identificação, senha, país de residência e idioma de uso
✓    Informações das pessoas de contato da empresa e da empresa, como nome e ID comercial da empresa e nomes, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, sexo, país de residência, idioma de uso, cargo/título e interesses profissionais das pessoas de contato
✓    Informações relacionadas à conta e às licenças do titular dos dados como identidades de conta Trimble ou Tekla, informações de licença de software e dados de direitos de acesso
✓    Informações relacionadas à participação em eventos e treinamentos como nome, data e local do evento, informações dietéticas (coletadas somente com o consentimento do titular dos dados)
✓    Informações relacionadas a contatos e comunicação como envios de formulário web, posts de fóruns de discussão on-line e informações de perfil, feedback e solicitações de contato
✓    Informações relacionadas ao comportamento do titular dos dados nos serviços e no site, que são usadas para propósitos de estabelecimento de perfil e registro como os sites e serviços visitados, a duração das visitas/uso, as ações realizadas nos sites e nos serviços, solução de problemas, segurança e monitoramento do desempenho
✓    Informações técnicas sobre os dispositivos finais do titular dos dados, como endereço IP, endereço MAC e sistema operacional
✓    Possíveis proibições e consentimentos de marketing direto
✓    Outras informações possíveis fornecidas pelo titular dos dados
✓    Informações sobre o uso de mídias sociais, por exemplo: O site da Trimble pode incluir recursos de mídia social, como o botão do LinkedIn e do Facebook e o botão Compartilhar. Nós coletamos informações sobre o uso desses recursos. Além disso, quando você vê ou interage com esses botões, ferramentas ou conteúdo, ou visualiza uma página da web ou aplicativo da Trimble que os contenha, as informações do seu navegador podem ser enviadas automaticamente para a outra empresa. Leia o aviso de privacidade da empresa para mais informações.

4    De onde nós recebemos os dados?

Nós recebemos dados pessoais relativos a clientes principalmente das seguintes fontes: do titular dos dados, da organização do cliente para a qual o titular dos dados trabalha e de nossos revendedores e empresas do grupo.

Nós recebemos dados pessoais relativos a clientes em potencial principalmente das seguintes fontes: do titular dos dados, nossos revendedores e empresas do grupo, mecanismos de pesquisa, jornais e outras fontes de notícias, redes de mídia social, provedores de informações de contato e sites da empresa.

Para os fins descritos neste aviso de privacidade, os dados pessoais também podem ser coletados e atualizados de fontes disponíveis publicamente e com base em informações recebidas de autoridades ou de terceiros, dentro dos limites das leis e regulamentações aplicáveis.

A coleta e a atualização de dados sob este registro é realizada manualmente e/ou por meios automatizados.   

5    Para quem divulgamos e transferimos dados para fora da UE ou do EEE?

Nós mesmos processamos informações e usamos subcontratados que processam dados pessoais em nome de e para nós, por exemplo, fornecendo suporte e manutenção para nossos clientes, mantendo e hospedando nossos serviços em nuvem, desenvolvendo nossos produtos, serviços de marketing e ambiente de TI, conduzindo a conformidade de licenças, bem como fornecendo as conexões de hardware e de rede para nossos produtos e serviços. Nesse caso, podemos transferir dados pessoais para esses subcontratados até o limite necessário para a prestação de seus serviços. Esses subcontratados processarão dados pessoais em nome da Trimble e deverão cumprir as instruções da Trimble. Para proteger seus dados pessoais, celebramos contratos de processamento de dados com todos os nossos subcontratados que processam seus dados pessoais em nosso nome.

Nós divulgamos dados pessoais para nossos revendedores. Também divulgamos os dados para nossa matriz, a Trimble Inc e suas outras subsidiárias. Os dados podem ser divulgados às autoridades sob disposições convincentes.

Nós transferimos e divulgamos dados pessoais relacionados a clientes fora da UE/EEE, incluindo, entre outros, os Estados Unidos da América. Nós implementamos proteções adequadas para as transferências e divulgações. Nós usamos cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE ou o sistema de Proteção de privacidade (UE-EUA. Proteção de privacidade e Proteção de privacidade Suíça-EUA).

6    Como nós protegemos e por quanto tempo armazenamos os dados?

Somente os nossos funcionários, que em nome de suas obrigações de trabalho precisam processar os dados do cliente, têm acesso aos sistemas que contêm dados pessoais. Cada usuário tem um nome de usuário e senha pessoais no sistema. As informações são coletadas em bancos de dados protegidos por firewalls, senhas e outras medidas técnicas. Os bancos de dados e as cópias de backup deles são armazenados em locais trancados e podem ser acessados apenas por determinadas pessoas pré-designadas.

Nós armazenamos os dados pessoais pelo tempo que for necessário, considerando a finalidade do processamento. Os dados pessoais sobre os clientes são processados e retidos durante o relacionamento com o cliente e desde que prestemos serviços, e se a legislação não exigir de outra forma. Os dados pessoais de clientes em potencial são excluídos ou atualizados quando se descobre que estão desatualizados ou a parte interessada for considerada não responsiva ao marketing.

Nós calculamos regularmente a necessidade de armazenamento de dados levando em conta a legislação aplicável. Além disso, nós cuidamos de tais ações razoáveis, cujo propósito é garantir que nenhum dado pessoal incompatível, desatualizado ou impreciso seja armazenado no registro, levando em conta a finalidade do processamento. Nós corrigimos ou apagamos esses dados sem demora.

7    Como e para que propósitos usamos cookies e outras tecnologias de monitoramento?

A Trimble usa cookies e outras tecnologias de monitoramento para tornar seu serviço mais fácil de usar, para fornecer recursos aprimorados e personalizados durante as visitas ao seu site e produtos, e para o marketing direcionado. Se você possuir uma conta registrada, a Trimble usará os cookies para identificá-lo e para preencher previamente formulários de modo a poupar seu tempo. Os cookies podem ser usados para redirecionar, onde nossos sites podem remover um cookie de navegador anônimo que pode servir anúncios enquanto você visita outros sites.

Em algumas áreas dos Serviços Online, usamos o Google Analytics e o Flexnet Connect para entender melhor como os usuários interagem com os nossos Serviços Online. Você pode desativar o Google Analytics aqui e pode desativar o FlexNet Connect usando as opções nos nossos produtos de software de desktop.

Muitos navegadores oferecem a opção para impedir os cookies fornecidos por terceiros. Se estiverem habilitados, o navegador permitirá apenas que os cookies sejam salvos pelo serviço Web que você estiver acessando no momento. A opção ficará acessível por meio das configurações do navegador e evitará que todos os cookies de terceiros funcionem.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies com seu navegador da Internet e apagar o cache dos cookies por meio das configurações de seu navegador. Ao apagar um cookie, você excluirá o identificador exclusivo armazenado no cache do navegador junto com o perfil de uso da Web anexado a ele. Apagar o cache de cookies não evitará o armazenamento de novos cookies no futuro.

8     Quais são seus direitos como titular dos dados?

Como titular dos dados, você tem o direito de saber que tipo de dados pessoais foram coletados e processados pela Trimble. Mediante solicitação do titular dos dados, iremos retificar, remover ou complementar quaisquer dados pessoais incorretos, desnecessários, incompletos ou desatualizados.

Os titulares de dados têm o direito de proibir o uso dos dados para publicidade direta, telemarketing e outras formas de marketing direto, bem como proibir o uso dos dados para uso em questionários e pesquisas de mercado.

Os titulares de dados também podem retirar os consentimentos que concederam, (nos casos em que o processamento dos dados seja baseado no seu consentimento), objetar ou restringir o processamento de seus dados em casos definidos por lei e o direito de reclamar à autoridade supervisora de dados em sua jurisdição ou com o poder de investigar o processamento referente a seus dados pessoais.

Os titulares dos dados têm também o direito de se opor à criação de estabelecimento de perfis, na medida em que se relaciona com marketing direto (com base no nosso interesse legítimo). Além disso, os titulares de dados podem ter o direito de solicitar que seus dados sejam entregues a eles em um formato padrão, nos casos em que o processamento de dados seja baseado em seu consentimento ou em um contrato entre nós.

9    Com quem você pode entrar em contato?

Todos os contatos e solicitações relativos a este aviso de privacidade devem ser apresentados por escrito para pi_request_trimblesolutions@trimble.com ou você pode entrar em contato com o escritório local da Trimble Solutions.

10    Alterações no Aviso de Privacidade

Caso façamos alterações a este aviso de privacidade, colocaremos a declaração alterada em nosso site, com uma indicação da data de alteração. Se as alterações forem significativas, podemos também informá-lo sobre elas por outros meios, por exemplo, enviando um e-mail ou colocando um comunicado em nossa página inicial. Recomendamos que você reveja este aviso de privacidade de tempos em tempos para garantir que você esteja ciente de quaisquer alterações feitas.