Tekla Solution – all VA-information i ett system i Linköping
Tekniska Verken i Linköping AB hade behov av ett gemensamt system med information om nät, drift och kunder för hantering av klagomål. Eftersom det befintliga systemet var omodernt och dess utveckling och service var redan utgången, var valet att uppgradera eller byta lätt. Tekniska Verken i Linköping AB lade stor vikt på att kunna hantera kundinformation i ett system och att det kunde integreras med deras debiteringssystem. Därför valde de Tekla Solution för vattenverk.
Innehåll
”Att kunna hantera kundinformation och integrera nätverksinformationssystemet med vårt debiteringssystem ger möjligheter till bättre kundservice, snabbare respons vid felanmälan och uppföljning av ansvarsfördelningen mellan VA-verket och de privata ledningsägarna. Tekla Solution ger dessutom bättre stöd för olika drift- och planeringssituationer”, säger Jörgen Lönnbring, Nätchef på VA för Tekniska Verken i Linköping AB.
Tekniska Verken i Linköping AB hanterar cirka 720 km vattenledningar, 630 km spillvattenledningar och 450 km dagvattenledningar. Nyanskaffning av va-ledningar kostar mellan 1500-10 000 kronor per meter ledning beroende på läge och dimension vilket ger att det totala värdet uppgår till över 5 miljarder kronor. För Linköping är det därför viktigt att verktygen för geografisk och teknisk analys är av hög kvalitet.
Systemvalet stod mellan uppgradering och byte. Tre VA-verk, Linköping, Norrköping kommun och Mälarenergi började gemensamt utreda olika möjligheter.
”Vid presentationer av de alternativa systemlösningarna var Tekla den enda leverantör som kunde visa det kommande systemet via live-demonstrationer. Teklas lösning bedömdes därför färdigt utvecklad och därför tillförlitlig”, säger Lönnbring.
Linköping hade dokumenterat sitt nätverk under en lång tid och de hade sjuttio kriterier som berörde dokumentation av nätverket men endast tre kriterier för mobilanvändning eftersom de inte hade jobbat med mobila lösningar tidigare.
”Ett dilemma vid bedömningen var att göra den rättvis. Hur viktar man kraven på systemets förmåga att hantera dokumentation där man har mycket erfarenhet och massor av detaljerade krav och önskemål med systemets mobila delar, där man inte har någon erfarenhet och därför inga detaljerade krav eller önskemål? En poäng per detalj är nog inte rättvist”, begrundar Lönnbring.
Linköping och Tekla genomförde ett pilotprojekt våren 2007 som en del av utvärderingen. Tekla konverterade en del av Linköpings ledningsinformation, som kunden testade och provkörde i två månader. Under den här tiden jobbade personalen från nät, kundtjänst och dokumentation med lösningen. Pilotprojektet utvärderades som mycket lyckat.
I samband med utvärdering framkom en del utvecklingskrav gällande några funktioner i lösningen. Dessa åtgärdades av Tekla i samband med leveransen av produktionssystemet.
”Tekla Solutions styrkor var integration mot debiteringssystemet, stöd för fältdatorer, analysverktygen och att lösningen var färdigutvecklat för alla användningsområden. Ett stort plus för lösningen var dessutom att Tekla Solution användes av Tekniska Verken-koncernen”, säger Lönnbring.
Beslutet att skaffa Tekla Solution togs i september 2007, och testkonverteringar utfördes under november och december i samma år. Tekla tog ansvaret för installation, migrering av data, konsulttjänster för att anpassa systemet till Linköpings kundspecifika behov och utbildning av dess personal. I samband med migreringen av data från de gamla systemen, utfördes en uppstrukturering och städning av data, vilket medförde en avsevärd kvalitetshöjning av Linköpings VA-data.
En skarp produktionskonvertering utfördes januari 2008. Driftstart av Tekla Solution med Tekla NIS (Network Information System) som kärnan hos Linköping gjordes i februari 2008.
”Viktigt vid systembytet var att strukturera data, slå ihop sådant som hör ihop men som har hamnat på olika ställen, slå isär sådant som inte varit tillräckligt detaljerat, rensa bort sådant som inte behövs i framtiden, ta tillvara även på bortglömd info, ha koll på vad som läggs utanför konverteringen och matas in i efterhand manuellt, utvärdera effektivt och att inte titta på allt utan att ta stickprov”, säger Mattias Palo, VA-ingenjör vid Tekniska Verken i Linköping AB.
Efter en godkänd konvertering, som Linköping var mycket nöjd med, började systemet användas och användarna utbildas.
”Det är oerhört viktigt att få igång användarna. Alla är nog aldrig odelat positiva till denna typ av förändring”, anmärker Lönnbring.
För närvarande jobbar Tekniska verken med att scanna och koppla dokument från servisarkivet och koppla leveranspunkterna och arbetsritningar till ledningsnätet. Detta kommer att underlätta utredningar av ansvarsfördelning mellan Tekniska Verken och fastighetsägare.
”Handhavandet blir snabbare, då man inte behöver söka ritningarna ur arkivet”, säger Lönnbring.
Ett annat mål är att sprida användningen av den mobila lösningen. Mobila datorer kommer att användas vid inspektioner och tillsynsarbete. I planerna ingår också att man skall kunna ladda de mobila datorena med arbetsorder, ge dessa till entreprenör för utförandet och sedan få återrapporteringen tillbaka i digital form.
Linköping har varit mycket nöjd med Tekla Solution. Mattias Palo berömmer speciellt Spatial Analysis-modulen.
”Det bästa med Tekla's lösning är TSA-analysen”, säger Palo. Ett exempel på analys han skapade själv är vilka ledningssträckor som haft så pass mycket rötter att de tidigare har rotskurits men som under de senaste fem åren inte kontrollerats genom TV-inspektion.
”Det är mycket lätt att hitta och analysera data för olika ändamål. Det är också lätt att skapa egna analyser som kan sparas och återanvändas av andra”, fortsätter han.
Med Tekla Solution har Linköping enkelt kunnat identifiera och lokalisera kritiska ledningsträckor med hög översvämningsrisk till exempel genom systematisk uppföljning av rotproblem. Genom att hitta dessa och förebygga problem, tror sig Linköping kunna spara in stora belopp i arbets- och ersättningskostnader som uppstår vid översvämningar.
Linköping uppfattar Tekla Solution som lätt att använda till och med i administratorsnivå.
”Eftersom lösningen är lättare att använda och mångsidigare, så har vi fler användare idag med Tekla Solution än med vårt tidigare system”, säger Lönnbring.
”De som letar information kan hitta allt på ett ställe vilket sparar tid. Sökningen blir enkel, eftersom man kan söka på adress, fastighet, kund mm.”, fortsätter han. ”Att kunna läsa in fjärrvärme och elnät i va-kartan är en annan fördel som uppstår genom att vi har Tekla NIS i koncernen.”
Dokumentation av nätverket är enkelt att skapa och detaljer läggs till snabbt. Då hela personalen börjar använda lösningen, förbättras kvalitetet på VA-data och nyttan med systemet ökar kontinuerligt.
Tekla Solution har mött Tekniska Verkens förväntningar men också medfört positiv frustration. De ser en mängd möjligheter som de inte ännu har undersökt.
”Frustrationen ligger i att systemet medför fler möjligheter än begränsningar”, säger Lönnbring.
