Teklaは、これまで数多くのカスタマーサービスを通して、新しいソフトウェアの導入がお客様にとって大きな変化となることを実感しております。最先端技術に対する投資は、お客様の業務において大きな効果をもたらします。
すべてのお客様にTekla Structuresを最大限に活用していただけるよう、Teklaは、 ソフトウェアメンテナンスを提供しています。当サービスについてはお客様から高い評価をいただいております。メンテナンスご契約期間中は以下のサービスをご利用いただけます。
テクニカルサポート
迅速なテクニカルサポート
技術力と専門性に優れた弊社プロフェッショナルが、Tekla Structures に関連する問題に積極的に対応いたします。 問題が発生した場合は、サポート担当までEmailでご連絡ください。当サポート体制はTeklaグローバルチームが支援しているため、Tekla製品開発部との密接な協力体制により、お客様の問題に効率的に対処することが可能となっています。
トレーニング
お客様の業務を支援するトレーニングの提供
Teklaは、トレーニングの実施によって新規ユーザー様のTekla Structures操作・活用方法の習得を、継続的に支援しています。優秀な弊社プロフェッショナルによって提供されるニーズに合わせたトレーニングを受講していただくことで、Tekla Structuresの操作方法を素早く習得していただき、さらに最大限に活用できるようになっていただくようTeklaは支援します。当トレーニングは、Tekla現地法人オフィスで開催いたします。また今後は、オンラインでも新しいバージョンの改良点や新機能の活用方法を確認していただくことができるよう、オンライントレーニング教材の提供開始も予定しています。
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