◆ソフトウェアサポートエンジニア
【業務内容 】
1. 販売前、販売後に発生する技術課題の分析・理解し、適切な回答を電話やメールにて実施する。
2. 日本市場の要望を理解し、日本市場に適応した製品作りを支援する。
3. 製品に必要かつ有効な技術トレーニングを行い、そのトレーニングプログラムの運営管理を行う。
4. トレーニング用資料、日本語の必要技術情報を作成し、更新する。
5. ソフトウェア製品のリリース準備と、日本語環境での事前確認作業の実施。
6. 必要な技術情報を継続的にユーザーに提供する。顧客訪問も含む。
7. ユーザーの運用・使用に関係する課題を支援サポートする。
【応募必要条件】
1. 職務経験 ： 6年以上
2. 英語レベル ： ビジネス会話レベル
3. 日本語レベル ： 流暢
4. 最終学歴 ： 専門学校卒 以上
5. 現在のビザ ： 日本国籍、または日本での就労許可が必要
6. 下記項目2つ以上に適応する実務経験をゆする方
- プラント業またはビル建設の構造の詳細設計または製作の経験者。
- １級建築士の有資格者。
- CADシステムのトレーナー経験またはエキスパートユーザーとしての知識と経験のある技術者。建築・機械・土木・橋梁分野いずれも可。
- Windowsシステムやエンジニアリング系アプリケーション(ExcelやCAD/CAMシステム)の操作に長けている方。
- HW/SW 製品に関する技術サポート業務、営業技術業務の経験者。（海外製品サポート経験者 優遇）
- CADの製品開発経験者。2D・3Dは問いません。
【その他募集要項】
雇用形態： 正社員
配属部署： 技術サービスグループ
勤務地： 東京都
最寄り駅： JR 品川駅、 京急 北品川駅