Teklaには、2005年9月に入社しました。
カスタマーサービスマネージャとしての仕事は、私の仕事は主にTeklaとお客様とのカスタマー関係を向上させる方法を常に確認することです。私の毎日の業務は、システムコンフィギュレーションが効率的に設定されているかどうかの確認、Teklaオフィスで行われるカスタマートレーニングの補助、お客様からの質問にお答えするダイレクト電話サポート、新しいバージョンのローカリゼーションなどです。
私たちのサービスチームは、5人からなり、そのうち2人は経験豊かなユーザーです。その他の2人は、この業界とTekla Structuresの初心者です。 この業界とTekla Structuresと同時に習得することは困難なことですが、私たちのチームは高い評価をいただいています。チーム内の相互関係およびチームとお客様との関係も大変良好なものを築いています。
オフィス内は、各自高いモチベーションを持つ従業員により画期的なアイディアを出すことを奨励しているので、気さくで楽しい雰囲気を作る出すことにつながっています。