Paikkatietoja hyödyntävä web-sovellus palautetiedon antamiseen, käsittelyyn ja julkaisuun
Kansalaiset ja sidosryhmät antavat internetsovelluksen avulla palautetta hyödyntäen paikkatietotoiminnallisuuksia. Viranomaiset ja yritykset vastaanottavat ja hallitsevat palautetietoja käyttäen helppokäyttöisiä työkulkuihin integroituja internetpohjaisia työvälineitä. Kansalaiset voivat seurata palautteidensa tilaa henkilökohtaisen käyttäjätilinsä avulla. Viranomaiset voivat myös julkaista palautteet yleisölle.
Palautetietoja voidaan analysoida havainnollisten työkalujen avulla. Palautesovellus tukee eritasoista tunnistautumista nimettömästä vahvaan tunnistautumiseen.
Keskeiset hyödyt:
- Asiakaspalvelun paraneminen
- Asiakaspalvelutoiminnan tehostuminen
- Tehokas yhteistyö organisaatioiden ja esim. urakoitsijoiden välillä
- Toimenpiteiden ja resurssien kohdistaminen helpompaa
- Automaattisesti luotu palautearkisto tietojen analysointiin ja tilastointiin
- Samoihin aiheisiin liittyvien kyselyjen väheneminen
| Lue lisää ratkaisuistamme |
|
|
Kiinnostuitko?
Lähetä meille sähköpostia tai täytä yhteystietolomake