我是 2005 年 9 月来到 Tekla 的。
作为客户服务经理，我的工作职责是不断寻求各种途径来促进客户与 Tekla 的关系。我的日常工作包括拜访客户，确保他们有效设置系统配置，协助我们办事处举办客户培训，通过电话直接回答客户询问等，另外，参与公司软件新版本的本地化也属于我的工作范围。
我们的服务团队目前有 5 名员工，其中 2 名是经验丰富的用户，其他则是刚刚接触本行业和 Tekla Structures 的新人。虽然最初熟悉本行业和学习软件是一项艰巨而苛刻的挑战，但我们的团队最终获得了好评。我们不仅在彼此之间形成了良好的工作关系，同时也与客户建立了良好的关系。
我们部门的成就有赖于员工的积极能动，这样可以激发创新思维并营造更加轻松愉快的工作氛围。