我在2000年9月从钢结构深化行业进入到Tekla公司，在最初几年，我协助我们的销售团队展示我们的产品并协助将产品推广到美国市场。
我作为一个客户服务经理的主要职责是我为我们客户服务部门的战略方向和实施执行负责。我每天的工作包括管理我们的技术服务平台；管理我们的培训课程；本地化即将进入到我们市场的软件版本。
我们客户服务团队目前有5个人，我们还计划增加更多的人进来，我们每一个人都有着很强的职业道德和对Tekla Structures的热情，这些帮助我们之间以及和客户之间形成了一个良好的工作关系。