Jarrad, Customer Service Manager, Yhdysvallat 

Tulin Teklaan vuoden 2000 lokakuussa. Ennen Teklaa toimin teräsrakenteiden suunnittelutoimialan tehtävissä. Ensimmäisinä vuosinani avustin myyntitiimiämme tuote-esittelyissä ja autoin yritystä saamaan jalansijaa Yhdysvaltojen markkinoilla.

Nykyisessä tehtävässäni asiakaspalvelupäällikkönä vastaan asiakaspalvelutiimimme strategisesta ja taktisesta ohjaamisesta. Jokapäiväisiin tehtäviini kuuluu helpdeskimme johtaminen, koulutusluentojemme hallinnointi ja tuotteemme tulevien versioiden lokalisointi kotimarkkinoitamme varten.

Asiakaspalvelutiimimme koostuu viidestä työntekijästä, ja suunnitelmissamme on rekrytoida lisää. Jokaisella meistä on vahva työetiikka ja intohimo Tekla Structures -tuotteeseen. Tämä auttaa meitä muodostamaan vahvan yhteyden paitsi asiakkaidemme, myös toistemme välillä.